Аудитория стала другой,у нее очень сильно меняется запрос. Мы как будто бы не всегда успеваем ей соответствовать. У нас нет постоянного пула клиентов. Важно не работать старыми методами в новое время. На мой взгляд, нужно формировать события, на которые приедут. 

Наш турист уже давно не выбирает приехать в Калининград посмотреть. Все, кто хотели посмотреть, уже купили здесь квартиры. Теперь мы от количества туристов получили добавочное количество жителей. Знаю, что многие люди переквалифицировались в риэлторы и продают все, что можно продавать. Раньше модно было быть гидом, а теперь риэлтором. 

*мнение высказано директором Ассоциации индустрии гостепреимства на конференции «Бизнес-день РБК. Калининград».