УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ БРЕД
Помочь бы рад, да дело бестолковое. Глупое распоряжение пора бы отменить. Почему калининградское гостеприимство двадцать лет пребывает в младенчестве? Как перевести его в разряд «дойной коровы»? Склонность к беспредметным разговорам о перспективах как советский пережиток, ограничивающий конкурентоспособность калининградского предпринимательства
Самая массовая газета «Комсомольская правда в Калининграде» настойчиво обращается к «дорогим читателям» с заманчивым на первый взгляд предложением написать небольшой очерк о туристическом бренде Калининградской области. Попробуем, дескать, сами, турбренд придумать, чтобы помочь учёным, политикам и чиновникам которые безуспешно ломают голову по этому поводу вот уже много лет.
Мне, было бы лестно внести свой вклад в оказание помощи ученым, не говоря уже о политиках и чиновниках. Но вот оно, горе-то от ума! Не могу, как не стараюсь, начать ломать свою голову по бестолковому вопросу, который не имеет рациональной проблемы, а, следовательно, и рационального решения. Любой бренд можно разработать за часы или дни. Ну, можно растянуть креативное удовольствие на недели, месяцы. Но, отсутствие положительных результатов в итоге многолетней работы, показывает на отрицательный результат поисков, начатых по необоснованному распоряжению какого-то начальника.
Отсутствие решения подтверждается прямыми ответами на наводящие вопросы, предложенные редакцией дорогим читателям. Никакой бренд КО не может никак звучать; Не может иметь никакого смысла; Не может никак подчеркнуть никаких преимуществ области; И не может привлечь к нам в область туристов. Прежде всего, потому, что ни областных, ни районных, ни городских, ни сельских туристических брендов не бывает в действительности, наверное, нигде во всем мире. И даже нет вообще такого понятия.
Маркетинговый термин «бренд», надо понимать, как отметку товара, предназначенную для сигнализации потенциальным покупателям о высоком достоинстве товара, выделяющем его в ряду других, ему подобных товаров. Соответственно этому значению термина, о турбренде области можно было бы говорить, в том случае, если бы калининградская туристическая отрасль была выставлена на продажу, т.е. стала бы товаром.
Ну а пока речь идет о реализации экономических интересов области в туристической сфере, надо признать, что «сочинение бренда», является делом беспредметным, бредовым. Что симптоматично для дезорганизованной работы устаревшей системы управления областью, характеризующейся не компетентностью, безответственностью, безволием участников, отсутствием действенных решений о развитии и неудовлетворительными результатами управленческих воздействий. В данном случае, калининградцы решают надуманную проблему, которая, если разобраться, в повестке дня отсутствует.
С точки зрения маркетинговой грамоты, туристов в область «привлечь» ничто не может. Всякого рода путешественники интересуются конкретными возможностями и условиями удовлетворения их, туристов, конкретных туристических потребностей, с помощью конкретных туристических услуг, предоставляемых предприятиями в сфере туризма и не только туризма. Проблема состоит в том, что таких услуг мало, ассортимент узок. Они низкокачественные и при этом имеют высокую цену. А поэтому, малоинтересны и пользуются не очень массовым спросом. Отсюда следует вопрос не маркетинга, а экономической политики: Как повысить спрос и как простимулировать сбыт услуг гостеприимства, скажем в десять, тридцать, семьдесят раз, допустим в течение 1-2-3 лет?
В отличие от головоломного сочинения турбренда, решение этого вопроса дело техники. Он просто решаем и легко реализуем. Надо многократно увеличить производство и продажу востребованных услуг, путем планомерного ускорения развития различных видов туризма и путешествий на территории области и на сопредельных территориях, на принципах:
а) полномасштабного вовлечения совсем неиспользуемых и малоиспользуемых туристских ресурсов в рыночный оборот;
б) развития соответствующих мощностей туриндустрии;
в) восполнения недостающей инженерной, социальной, деловой, дипломатической, пропагандистской инфраструктуры;
г) успешного завоевания соответствующих позиций на рынках продажи услуг в стране и за рубежом.
Этот вопрос вполне решаем. Но его никто видимо не поставил и не пытается и не пытался и не собирается пытаться в будущем решить. Во всяком случае, о концепции ускоренного туристического развития ничего не слышно. Кто и что мешал и мешает это сделать?
По моему мнению, прежде всего, основное препятствие, это психологический, идеологический, политический факторы управленческого застоя. Для преодоления застоя в системе социального управления надо начать организовывать работу системы управления в соответствии с современной моделью. Которая позволит создать современное программное обеспечение управления областью.
Вопросами управленческой реорганизации, политической консолидации можно и нужно заниматься, если не тратить время и внимание граждан на бесплодные разговоры, и бессмысленные рассуждения. Чего я желаю «Комсомольской Правде в Калининграде» и другим, не столь массовым изданиям. Всегда готов побороться за ценный приз, если конечно, появится когда-нибудь разумные предложения по поводу подготовки актуальных идеологических, регионально-политических и стратегических решений