Бизнесу туроператоров мешает развиваться, в частности, «серый» сегмент рынка, который начал расцветать в последнее время. Андрею Ермаку недавно принесли целую пачку объявлений от каких-то частных экскурсоводов, которые расклеены по городу. «Формально это услуга формата ABC, которая очень популярна в России: Another Beautifil Church. То есть они ходят и показывают: «Вот, значит, beautiful church, [вот] another beauatiful church и так далее», — рассказал министр. 

Главная проблема заключается в том, что участники рынка, работающие неофициально, могут позволить себе демпинг. Но те операторы, которые работают легально, порой действительно оказываются в заведомо проигрышном положении по отношению к участникам «серого» рынка.

«Легальные не демпингуют. Качество за копейки не сделаешь. А что касается нелегальных, то они демпингуют, это да. Они налоги не платят», — призналась Тамара Торопова. По словам депутата Облдумы, в результате такой ситуации страдает качество услуг. Доходит иногда до смешного: кому-то из туристов, по словам, Тороповой, в Калининграде умудрились показать «могилу Карлсона», а кому-то рассказывали про «биороботов в замке Тапиау». «За державу обидно», — комментировала она эти истории.

Ермак настаивал на том, что рынку нужны законодательные ограничения — именно они должны урегулировать рынок. «Некоторые туристы слушают эту ахинею про этих биороботов», — с сожалением заметил он.

Очистить рынок от экскурсоводов с «могилами Карлсона» могла бы официальная аттестация всех гидов. У Ермака была своя история по этому поводу: он как-то вызывал такси и наткнулся на водителя, которому хотелось поболтать. Таксист узнал министра и стал допытываться у него, как можно стать экскурсоводом. Чиновник было начал ему объяснять, что сначала нужно отучиться, но мужчина стал уверять, что ему учиться вообще не нужно (водитель оказался кандидатом исторических наук).
«Я и так нормально рассказываю!» — убеждал он.
Тогда Андрей Ермак предложил ему пройти аккредитацию, но и это предложение не понравилось его собеседнику. «Он говорит: "Да мне это не надо", — и называет отель, очень уважаемый отель», — вспоминал на пресс-конференции Ермак. Гостиница время от времени вызывала водителя, он приезжал и оказывал услуги гида. Никакая аттестация в этой схеме оказалась не нужна.

Впрочем, какую часть рынка заняли нелегалы — сказать сложно. Тамара Торопова, во всяком случае, назвать такие цифры затруднилась. 

Текст: Алексей Щеголев