13 декабря в Калининградском историко-художественном музее прошла итоговая пресс-конференция министра культуры и туризма региона Андрея Ермака. Год выдался удачным для его ведомства. С 1 июля заработал механизм электронных виз, под действие которых попали жители 53 стран. Согласно статистике министерства, в регион по электронным визам приехали 73 тыс. человек. Общий турпоток по сравнению с 2018 годом вырос. Ермак утверждает, что в 2019 году в область приехали около 1,74 млн туристов (точные данные станут известны только в 2020 году). 

Тем не менее, старые проблемы в регионе никуда не делись. Туристический трафик увеличивается, но это не означает автоматического роста доходов региональной туриндустрии. Электронные визы хоть и значительно улучшили министерству статистику, но первые дни работы системы показали, что граница с такой нагрузкой не справляется.  Исторические объекты теряют свой аутентичный вид, а превратить восточные муниципалитеты в полноценного конкурента калининградскому побережью пока не удалось. Зато министерство культуры и туризма продолжает рекламировать область с помощью видеороликов, хотя целесообразность этого так и не была доказана.  Афиша RUGRAD.EU приводит основные тезисы выступления Андрея Ермака о том, как хорошие дороги мешают развиваться востоку области, зачем региону богатые китайцы и грозят ли Калининграду митинги против туризма.

О хорошем

Этот год, с точки зрения туризма, оказался более удачным, чем 2018. Хотя 2018, в связи с чемпионатом мира, был такой знаковый. Мы говорили, что 2018 год берем за новую точку отсчета. У нас получилось улучшить его показатели. Для этого было много причин. Самая знаковая — электронные визы (но это только иностранцев касается). И правильная кампания по продвижению Калининградской области. Мы делали презентации в городах-миллиониках, с которыми у нас есть авиасообщение, и это дало результат.

Загрузка по отелям в этом году на новогодние праздники порядка 76 %. Это очень высокий показатель, это на сегодня. Будут еще бронирования и будут еще покупки по импульсным решениям. Надеемся, что Калининград будет одним из приоритетов. 76 % на новогодние праздники в регион, где нет лыж и снега — это очень крутой показатель, мне кажется.

28 декабря региональное министерство культуры и туризма озвучило прогноз, что в период новогодних каникул Калининградскую область посетят 45 тыс. туристов. Также, по данным министерства, в Калининграде на период новогодних праздников забронировано около 90 % номерного гостиничного фонда - прим. ред.

Про сложности с электронными визами

В ситуацию [на границах] приходилось вмешиваться. У нас специальная рабочая группа вместе с таможенниками, пограничниками и МИДом. Садимся и каждый раз разбираем ситуации, которые происходят на границах. В первый месяц были пиковые сложности. Хлынул поток людей, которые вообще впервые в Россию поехали. 

До того, как все началось, у нас была статистика по Приморью. Там за 1 месяц выдали тысячу электронных виз. Мы прикинули, что у нас будет 3 тысячи. Распределили по постам, должно быть нормально. Но у нас за первый месяц было выдано 10 тысяч. Огромное количество людей хлынули.

Те, кто впервые приехал  Россию, должны оформлять транспортное средство. Спасибо пограничникам: у них была очень высокая степень лояльности на несоответствие документов. Приезжает человек. Его зовут… Какой-нибудь Хуан Лилиан Деспозито. Вот он написал, что Хуан Диспозито. А в паспорте у него написано, что он Лилиан Деспозито. Ему говорят: «Ты Хуан или Лилиан?». «Я вот и то, и другое». Пограничники говорят: «Проезжай, но больше так не делай». Это была высокая степень лояльности. 

Сейчас уже такого нет. Сейчас как в паспорте, так и в анкете должно быть написано. И никаких разговоров. Но первые эти месяцы мы достаточно дружелюбно относились. Еще была проблема, что все европейские навигаторы вели всех на Гжехотки. Они даже не подозревали, что можно проехать через Бранево.

О богатых и не очень туристах

Из Китая нам бы хотелось денежных туристов. Не в количественном отношении - больше китайцев, а богатых. Которые приедут сюда, потому что у них есть, где потратить. В первую очередь это, конечно, янтарный шоппинг.

Пока не сильно с этим получается. Количество их подрастает… Ну и хорошо, что так происходит. Потому что та история, которая в Петербурге случилась (особенно в Царском селе), говорит о том, что здесь должен быть какой-то эволюционный подход. И лучше, если к нам будут ехать индивидуалы (с хорошими деньгами). Потому что директор петергофского музея жаловалась, что идет китайский гид, показывает на Нептуна и говорит, что это Самсон. Вопиющие такие вещи происходят. Мы точно не хотим попадать в такую ситуацию. И не хотим попадать в ситуацию «амстердамского» или «барселонского» синдрома. Все говорят, что нам это не грозит. Но они тоже думали, что им это не грозит. А сейчас там демонстрации против туризма. 

Поэтому лучше двигаться эволюционным путем. Главное это выручка: объем платных услуг, загрузка отелей, средний чек. Вот это основной показатель. Один из показателей -  это налоговые поступления по гостиницам и предприятиям общественного питания. Три квартала 2018 года - 482 млн руб. А 3 квартала 2019 года - 548 млн руб. Рост на 13,6 %. Это не я придумал, это Росстат. 

Мы [в качестве туристов] считаем людей, которые в Калининграде переночевали. Всемирная туристская организация (ВТО) считает прибытие. Приехал человек в аэропорт, сел, улетел через 3 часа, но уже попал в статистику Парижа. Он приехал на вокзал и уехал из Рима в Милан. Он попал в статистику и Рима, и Милана. Они так считают. Турист для них - это человек, который находится на другой территории, не зарабатывая при этом деньги. Если мы так считать будем, знаете какие у нас будут показатели? У нас все поляки с литовцами, которые за бензином поехали… У нас только иностранцев будет миллион, которые въехали. Если я хочу в рейтинг ВТО попадать, то я вот так должен считать. Если мы будем считать прибытие, то у нас такие показатели будут, что можно расходиться сразу. Выпить шампанского и расходиться. Только по иностранным туристам будет миллион, если прибытие считать. Но мы считаем, что это некорректно. Хотя, если мы хотим попадать в их рейтинг, то будем давать вот такие цифры. Поэтому не пугайтесь, если в марте узнаете, что прибытий в область 2 с лишним миллиона. 

Большая часть людей, которые к нам приезжают - это люди с невысоким доходом. Были спекуляции по этому поводу, говорили, что я только богатых туристов жду. Но я говорил о том, что мы основные свои рекламные усилия делаем на молодежный сегмент и туристов с более высоким уровнем дохода. К нам они едут не так, как туристы со средним уровнем дохода или невысоким.

Знаете сколько туристов пришли на День селедки? 200 человек. 20 тыс. человек пришли на праздник. Из них 99,9 % - это калининградцы. При этом на концертах в Кафедральном соборе и в филармонии подавляющее большинство зрителей сидит с сим-картами, которые зарегистрированы не в Калининграде. 

Что мешает развиваться востоку области

Проблема востока области заключается в том... Я часто говорю, что у нас одна проблема — хорошие дороги. То есть люди не ночуют на востоке области, потому что могут за 1 день туда доехать и вернуться назад. Классическая экскурсия Калининград - Гусев — Черняховск - Калининград проходит за 1 день. Человеку там ночевать не надо. Поэтому там нет бурного развития отелей и ресторанов, как на побережье и в Калининграде.

Не может быть залпового взрыва интереса туристов к востоку региона. Порядка 5 компаний делают экскурсии на восток области. Они говорят, что количество туристов, которые едет на восток, растет. Но это, как правило, туристы, которые уже во 2-3 раз приезжают в область. Они посмотрели все в Калининграде, посмотрели все на побережье и спрашивают: «Что у вас есть еще?».

Те брендовые маршруты, которые мы предложили турбизнесу докрутить под свои возможности — это пока [только] некий ориентир. Экологический маршрут Виштынец — большое моховое болото — Куршская коса — это пока не масс-маркет. Но это происходит постепенно. Залпового интереса здесь ожидать не приходится.

Но прогресс есть: если мы 3 года назад говорили, что на восток области едут только единицы, то сейчас 5 туроператоров постоянно работают. Владелец отеля «Кочар» (находится в Черняховске — прим. ред.) на West Horeca Forum рассказывал, что, вот, у него очень сильно проседает, народ не едет. Потом он мне прислал статистику. Загрузка невеликая. Но если в 2018 году она была 16 %, то в этом году 33 %. То есть рост в 2 раза. Я понимаю, что он жалуется, загрузка не 70 %. Но тем не менее, рост загрузки в 2 раза говорит о том, что люди туда едут.

Про ролики

Не мог уйти от темы роликов. Всего 10 роликов у нас было выпущено в этом году. Они все абсолютно разные. У нас были ролики, которые мы используем для презентации, ролики, которые имеют своей целью только посев в социальных сетях. На сегодняшний день у нас более 4,5 млн просмотров. Это только на тех роликах, которые мы выпускаем. Я не беру сюда выпуск программы «Орел и решка», выпуск Масленникова (имеется в виду блогер Дмитрий Масленников — прим. ред.) про Калининград, Казань и Владивосток, который уже более 4 млн просмотров набрал. У нас более 4 млн просмотров. Лидирующие видеоролики у нас получились — Ironstar, он занял по-моему первое место у нас по просмотрам (речь, видимо, идет о ролике про соревнования по триатлону в Калининграде. На Youtube-канале Agenda Play на момент публикации ролик посмотрели 2,8 тыс. человек, Андрей Ермак утверждает, что ролик набрал более 1 млн просмотров — прим. ред.). По зрителям, если кому-то интересно: Москва — 35 %, Санкт-Петербург — 26 %, Екатеринбург — 6,7 %, Нижний Новгород — 5,8 %, Челябинск — 5,25 %. Основное ядро зрителей от 27 лет и старше. На все 10 роликов мы потратили 1,5 млн руб.

Многие калининградцы видят себя большими специалистами, что называется, о том, как надо снимать ролики, какие туристические возможности области подчеркнуть. И мы решили сделать конкурс любительских видеороликов, которые снимаются на телефон. Человек от 14 лет и старше может снять ролик на телефон до 1 минуты. Главный приз — 100 тыс. руб.

О том, почему в Калининграде нет праздничных гуляний в ночь с 31 на 1

Мы много раз с коллегами это обсуждали. Не в этом году, а в предыдущие (я просто вижу, что это не имеет особого смысла). Они отвечают каждый раз одинаково: во избежание какой-то там напряженности и создания дополнительных условий для увеличения криминогенной опасности, с 31 декабря на 1 января ничего происходить на площади не будет. Но зато 1 числа, начиная с дневного времени, начинается новогодний концерт. Городские власти видят в этом некую особенность Калининграда. Что новогодняя ночь — это шампанское дома с бокалами и елкой. А уже на следующий день выходишь в город и наслаждаешься праздником. У них это так. Мы приводили примеры, что во многих городах и столицах люди выходят смотреть праздничный фейерверк. Но у них другое мнение.

Ёлка — это вопрос к муниципалитету. Я не хорошо отношусь к тем местам, где не ставят ёлку.

О проблемах с парковкой перед «Янтарь-холлом», часть которой отдали под Фестиваль зимних напитков

Здесь противоборство двух позиций. С одной стороны, хочется в Светлогорске проводить публичные мероприятия. Например, фестиваль зимних напитков, который также работает на привлекательность города. Стратегия развития Светлогорска будет предполагать, что парковаться в городе будет нельзя. Будет 3 перехватывающие парковки, где можно будет поставить машину. Потом либо пешком идти в город, либо доехать на электромобиле, который взят в аренду. Вас подвезут на таком электротрамвайчике.

Парковка у «Янтарь-холла» все равно всех не вместит. Начнутся конфликты между теми, кому мест хватило и кому нет. Поэтому руководство учреждения принимает решение закрывать эту парковку, чтобы никому, грубо говоря, не было обидно.

У «Янтарь-холла» можно согнать 200 машин. И почему это плохо, если они стоят на улицах города, припаркованы по правилам и никому не мешают? Парковки хватит на 200 человек, а зал на 1 800. Все равно 1 400 человек, условно говоря, которые приехали на машинах, туда не попадут. И начнется там ад.

Об историческом наследии

Историко-культурный туризм - это в основном экскурсионка. Иногда объект, к сожалению, показывает руины. Руины Бранденбурга, например. Восстанавливать его можно, но это огромные деньги. Тот же самый Лабиау. Его сейчас восстанавливают, благо есть энтузиасты, которые потихонечку это делают. Но это тоже огромные деньги.

Приходишь к собственнику и задаешь ему вопрос: «А почему вы не восстанавливаете?». А он отвечает тебе в духе: «Ну, нет у меня денег на восстановление. Купите». Еще налогоплательщиков надо спросить, готовы ли они направить свои налоги, чтобы выкупить дом, который купили по программе приватизации.  

Собственник продает исторический дом в Черняховске. И если мы его купим, то должны будем в него вложить бюджетные деньги. И надо будет придумать, каким образом это будет себя содержать и окупать. И мы опять должны будем его кому-то передать. То есть выкупим его за деньги налогоплательщиков, отремонтируем и опять кому-то передадим. Мотивации равнодушия - «а будь, что будет» - такого нет. По каждому объекту мы отрабатываем. Но не везде получается быстро. Потому что человек говорит: «Да, это моя собственность. Я хочу и разберу на кирпич». И если это не объект культурного наследия, то все.

Записал Алексей Щеголев