«Коллапс на рынке есть, и признавать, что там всё благополучно, было бы неправильно», — подчеркнула Торопова.

Председатель ассоциации считает, что туроператоров, работающих на рынке выездного туризма, осталось мало и у них «сейчас самые большие проблемы». «Наших здесь в Калининграде всего 12 работает. Плюс еще работают у нас операторы, имеющие турецкие корни. Те, которые поднимают чартеры», — прокомментировала она.

Сама Торопова считает, что в законодательство надо вносить новые поправки или основательно его менять.

Кроме того, на рынке возникают ситуации, когда у страховых компаний отзываются лицензии. Сложности из-за этого испытывает в том числе турбизнес, который заключал договоры с данными страховщиками. Последняя подобная ситуация — отзыв лицензии у страховой компании «Якорь». В ней была застрахована финансовая ответственность около 450 туроператоров (Торопова отметила, что гарантии она выдавала «в том числе и нашим» туроператорам)

«Бедные наши операторы бегают по страховому рынку и просят: "Возьмите у нас деньги!" А деньги не берут, потому что риски большие», — отметила она.

Механизм финансовых гарантий, по ее мнению, не оправдал себя. «Они обманывают потребителя. Помогают обманутым дольщикам, обманутым вкладчикам, а вот этот вот закон, который написали, [туристам] не помог. Должен был помочь, а люди получили 5 тыс. Это смешно. Такая очень горькая насмешка», — подчеркнула председатель ассоциации.