В среду, 15 декабря, на площадке музея «Дом китобоя» прошел круглый стол по проблемам индустрии гостеприимства. Одним из выступавших стал соучредитель компании «Балтма Тур» Михаил Друтман. В 2020 году Друтман рассказывал, что оборот компании упал на 73 %. Но 2021 год оказался, по его словам, «самым тяжелым». Афиша RUGRAD.EU приводит основные тезисы выступления бизнесмена. 

Компании в этом году исполнилось 30 лет, никогда не думал, что это будет самый тяжелый год. В прошлом году не осознавали, думали, что временно, а сейчас с этим живем. Каждый день живем на таком очень серьезном вулкане, видите, что непрогнозируемая ситуация происходит в туристическом бизнесе.

Очень тяжело последний месяц после полного локдауна, когда Калининград затормозился в том числе в мыслях «большой России», понятно, что мы уже не планируем…

Компанию мы открывали в 1991 году как принимающего оператора для иностранного рынка: всегда было кредо компании — это такой очень большой немецкий рынок, круизные пароходы. Это очень красивый бизнес: чартерные программы. Знаете, запускали каждый день спутники, а сейчас на байдарках… Примерно такое сравнение. Оно непростое в моральном плане, но поучительное в профессиональном плане. Это совершенно другой опыт. Мне тяжело продумывать и планировать совершенно другие задачи.

У меня на сегодняшний день очень противоречивое чувство. В пятницу были в Москве: пригласил очень крупный оператор, компания Anex Tour (компания, которую мы открывали в Турции в 90-е годы), собрались все франчайзинговые агентства. Я осознал, насколько наша страна мощная во всех отношениях, в том числе и в туристическом плане. То, что мы имеем по внутреннему туризму, без сомнения, [есть] только благодаря мощности и масштабу. Всегда говорю: «Велика Россия, а поехать некуда», — много всегда [так] говорил. Сейчас есть движение: мы гордимся, что произошло за 2 года в Калининграде.

Турбизнес живет неопределенностью. Это довольно тяжелое состояние. Но оно стимулирует думать и днем и ночью. Хорошо это или плохо? Для молодых людей 100 % хорошо: новые возможности, совершенно потрясающие перспективы внутренних вещей. Это, без сомнений, очень мощная поддержка страны, во всяком случае, на словах точно. А у кого-то и на деле: гранты, появляются какие-то возможности, что-то строится.

Туризм силен при инфраструктуре. Нет инфраструктуры — нет туризма. Невозможно пойти в один ресторан, невозможно пойти в один музей, всё должно быть в едином кулаке. Когда люди к нам приходят устраиваться на работу, то я говорю: «Вы пришли в компанию, которая является мясокомбинатом». Сейчас все понимают, что такое операторская деятельность и агентская деятельность, а раньше это был темный лес. Когда люди выпускались с нашего факультета по туризму, это не лучшие всегда… У меня были вопросы: «Знаете ли вы, где находятся Мальдивские острова?» — сейчас все знают, а что такое операторская и агентская деятельность — нет. Я приводил пример: есть мясокомбинат — это продукт (операторская компания делает продукт), а есть «Пятерочка», которая этот продукт продает. То же самое и в туризме.

Записал: Алексей Щеголев
Фото: RUGRAD.EU