Первый в Калининграде пятизвездочный отель Crystal House Suite Hotel & SPA был введен в эксплуатацию прошлой осенью и быстро приобрел репутацию самого дорогого в городе. В настоящее время в системе бронирования стоимость одной ночи в нем колеблется от 105 до 800 евро. Ранее основным источником иллюстраций того, как выглядят номера этого отеля, был сайт правительства области. В 2016 году на его страницах рассказывалось о посещении строящегося здания на тот момент вице-премьером правительства России Игорем Шуваловым и экс-губернатором региона Николаем Цукановым.

Как следует из информации с сайта Министерства культуры Российской Федерации, собственником отеля на ул. Сергеева выступает ООО «Торговый дом Кристалл». Его единственным учредителем является калининградский предприниматель Юрий Дмитриев, владелец ООО «Центральный продовольственный рынок», торгового дома «Сельма» и ряда других калининградских торговых предприятий. Генеральным директором «Кристалла» выступает Маргарита Звонок.

Номерной фонд отеля составляет 71 апартамент, включая два пентхауса, которые занимают верхний этаж здания. По словам сотрудников гостиницы, летом 2018 года успел поработать каждый из номеров.

О том, как «Кристалл Хаус» вписался в городскую среду центра Калининграда, RUGRAD.EU рассказывал в фотопроекте «Пентхаусы от Центрального рынка».