Супруга поменяла водительское удостоверение в связи с окончанием срока действия. Хотела вписать в страховку новые права, как того требует федеральный закон. Пришла в офис по адресу Калининград, площадь Победы, 10 (где месяц назад я писал заявление по замене прав, чтобы их вписали в страховку), но ей сообщили, что теперь они этим не занимаются. Посоветовали обратиться по другим адресам.

Супруга дошла под проливным дождем до офиса "Росгосстраха" на Московском проспекте, 40, но там сотрудница сообщила, что у нее закончились бланки полисов ОСАГО.

"Я не могу вам ничем помочь", - был ее ответ, и она снова отвернулась к монитору компьютера. Супруга поинтересовалась, что ей теперь делать, на что был ответ: "Идите в другой офис". По словам сотрудницы "Росгосстраха", ей выдают 30 бланков в день, и они закончились.

Клиентоориентированность компании "Росгосстрах" просто зашкаливает. Из-за непонятных ограничений людям приходится тратить время на хождение по офисам "Росгосстраха" в поисках бланков ОСАГО.
Не так давно сам был свидетелем отношения к клиентам в данной компании, около получаса простояв около администратора в их центральном офисе в "Кловере" в ожидании, что кто-то поможет мне в решении моей проблемы.