Коллективная жалоба направлена по поручению собственников жилых помещений многоквартирных домов № 125, 127, 129 по ул. Гайдара, № 24 ул. Лефорта; № 31 по ул. Согласия, № 122 по ул. Гайдара, № 40 по ул. Челнокова г. Калининграда.

Жалоба направлена в адрес врио заместителя председателя правительства  Калининградской области – министра строительства и жилищно-коммунального хозяйства Калининградской области Максима Федосеева, а также начальнику департамента жилищного контроля (надзора) Министерства регионального контроля Калининградской области Маргарите Кузнецовой. 

Текст жалобы: 

На несвоевременное и некачественное проведение ремонтных работ; предоставление жилищно-коммунальных услуг ненадлежащего качества; незаконное установление тарифов на услуги; нарушение порядка и правил технической эксплуатации жилого фонда; нарушение правил содержания общего имущества и придомовых территорий  многоквартирных домов  № 125-129 по ул. Гайдара, № 24 по ул. Лефорта, № 31 по ул. Согласия, № 122 по ул. Гайдара, № 40 по ул. Челнокова управляющей компании ООО «Сельма».

В управлении ООО « Сельма» находится восемь многоквартирных жилых домов. Все дома расположены в Ленинградском районе г. Калининграда.

Жалобы по обслуживанию многоквартирных жилых домов № 125, 127, 129 по ул. Гайдара.

К функциям управляющей организации относится обеспечение благоприятных условий проживания, содержание надлежащим образом общего имущества многоквартирного дома, а также предоставление коммунальных услуг (ст. 161 Жилищного кодекса РФ).

На стадии уговоров жильцов заключить  договор на обслуживание представители  УК «Сельма» не скупились на щедрые обещания: незамедлительно заменить инженерные сети водоснабжения в подвалах,  установить мусорные контейнеры в шахтах, навести порядок на придомовой территории,  по требованию собственников незамедлительно предоставлять отчеты о расходовании средств, планировать совместно с жителями  последовательность и очередность необходимых работ, согласовывать тарифы со старшими домов и т. д.

На деле оказалось все по-другому: письменный договор с собственниками не был заключен, несмотря на их требования; выполняются только работы, не требующие больших затрат. После многочисленных обращений и практически предаварийной ситуации началась замена вентилей в подвалах, постоянно выставляются необоснованные платежи и невесть откуда взявшиеся долги даже у тех собственников, которые перечисляют деньги за обслуживание по автоплатежам. В течение полутора лет ООО «УК «Сельма» не сделала ни одного объективного и надлежащего отчета по расходованию средств.
 
Нередко суммы на оплату выставляются незаконно, являются весьма значительными. Например, в счетах-извещениях для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставления коммунальных услуг  в ноябре 2016 года (за период 2015-2016 г.г.) была выставлена оплата за электроэнергию ОДН в размере более полутора тысяч рублей (за трехкомнатные квартиры – 1722,36 руб). При этом договор с электроснабжающей организацией ООО «УК «Сельма» заключила только в декабре 2016 года. А в соответствии с новыми Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам, корректировка платежей задним числом не допускается.

ООО «УК «Сельма» необоснованно дважды возложила на собственников оплату по ремонту лифта (замена тяговых канатов, стоимость работ 28 тыс. руб.), сначала списав эти деньги с общего счета дома, затем выставив по 700-800 руб. в индивидуальных счетах. Но вот почему-то снять деньги за неоказанную услугу (лифт не работал три недели) УК «забыла», несмотря на неоднократные напоминания.

Мы не оспариваем обязанность по оплате за содержание и техническое обслуживание лифта, но оплачиваем данную графу в квитанциях, включая собственников квартир 1 и 2 этажей, которые лифтом не пользуются. За год набегает кругленькая сумма (в доме 120 квартир, в среднем получается по 150-200 руб. с каждой квартиры, более 200 тыс. руб. в год!). Неужели за счет этих денег нельзя выполнить ремонт на 28 тыс. руб., не возлагая эти расходы на собственников, для которых порой бремя коммуналки и так непосильно (в доме много пенсионеров)!, тем более что не только справедливость и здравый смысл, но и закон возлагает обязанность по ремонту лифта на управляющие компании. Почему собственники из своего кармана должны несколько раз оплачивать затраты на лифт, в том числе и в графе «содержание и ремонт лифта» с июня 2015 года ежемесячно? В сентябре 2016 года при подготовке дома к зимнему сезону якобы была сделана промывка системы отопления. Деньги были сняты, промывка фактически не производилась.

Безуспешно ждут «своей очереди» проржавевшие трубы, задвижки, ремонт, замена рам в подъездах, восстановление срезанных батарей в подъездах, ремонт пешеходных дорожек и т. д.

Мусор не вывозят неделями, жильцы складывают его рядом с контейнерами, что приводит к появлению грызунов, грязь в подъездах, дороги во дворе разбиты, нет скамеек, состояние придомовой территории ужасное, обещанный ремонт в подъездах не делается, отчисления за аренду сдаваемых в коммерческих целях помещений не используются на ремонт и благоустройство дома, информацию об этих суммах УК Сельма скрывает, мастер ВДС Суркова Н. П. отказывается у жильцов принимать заявления, при этом ведет себя по-хамски, УК сменила адрес, переехала на ул. Гакуна,10, добираться стало проблематично. Заявления жителей на неудовлетворительную работу УК остаются без ответа.
      
Жалобы по обслуживанию многоквартирного жилого дома № 31 на ул. Согласия. Хамское отношение персонала, вывоз мусора осуществляется с опозданием, иногда на две недели, у мусорного контейнера поселились крысы, придомовая территория убирается неудовлетворительно, подъезды  моют сами жильцы, присутствует неприятный запах, отчет от УК по расходованию денежных средств не предоставляется, трава не окашивается.

Жалобы по обслуживанию многоквартирного жилого дома № 122 на ул. Гайдара. Газовый щиток заржавел, ТБО вывозятся не вовремя, УК обещала понизить тарифы, но все осталось на прежнем уровне, придомовая территория не обслуживается, детская площадка в неудовлетворительном  состоянии: из деревянных элементов торчат гвозди, о которые постоянно травмируются дети, уборка подъезда происходит только до 13 этажа.

Жалобы по обслуживанию многоквартирного  жилого дома № 40 на ул. Челнокова.
В 4-м подъезде на 10 этаже образовалась огромная протечка, затронута лифтовая, страшно садиться в лифт, очень ужасный скрежет и треск, детская площадка не окрашена, не хватает песка, почти все подвальные помещения сдаются в аренду, однако отчета по использованию полученных от аренды денежных средств от УК получить невозможно.

Жалобы по обслуживанию многоквартирного жилого дома № 24 на ул. Лефорта. Придомовая территория не убирается, дворники могут не выходить на работу в течение 10 дней, трава не окашивается.

Кроме указанной коллективной жалобы, только в мае 2017 года на имя главы города Калининграда Ярошука А. Г. собственниками и жильцами многоквартирных домов, обслуживаемых УК «Сельма», было подано более 25 жалоб на ненадлежащую  работу данной ООО.  

ПРОСИМ:

• Принять  соответствующие меры по устранению недостатков в организации управления многоквартирными жилыми домами № 125, 127, 129 по ул. Гайдара,  № 24 ул. Лефорта; № 31 по ул. Согласия, № 122 по ул. Гайдара, № 40 по ул. Челнокова г. Калининграда ООО УК «Сельма». 
• Отозвать лицензию на управление многоквартирными жилыми домами у ООО УК « Сельма».