Сообщение прокуратуры:

Прокуратура Калининградской области выявила нарушения  в организации оказания гражданам государственных услуг, предоставляемых государственным учреждением — Калининградским региональным отделением Фонда социального страхования Российской Федерации.

Так, получение государственных, а также муниципальных услуг носит заявительный характер и регулируется Федеральным законом «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а так же административными регламентами государственных и муниципальных органов и учреждений.

Прокурорской проверкой установлено, что сотрудники территориального отделения фонда принимают заявления от граждан только с 08.00 до 12:00 часов, тогда как федеральным законом установлено, что приём заявителей осуществляется ежедневно с понедельника по пятницу, кроме выходных и праздничных дней, в течение всего рабочего времени.

Также прокуратурой выявлены факты отказа заявителям в регистрации и приёме их документов по надуманным основаниям. По результатам проверки заместитель прокурора области внес представление руководителю Калининградского регионального  отделения фонда социального страхования Российской Федерации.

Прокуратура разъясняет, что предоставление государственных социальных услуг носит заявительный характер: заявление граждан сотрудники государственных органов и учреждений обязаны принять и зарегистрировать в день обращения за социальной услугой, отказ в приёме заявлений не допускается и является незаконным.

Кроме того, приём заявлений осуществляется в соответствии с принятыми регламентами предоставления государственных и муниципальных услуг, информация о содержании которых должна находиться в государственных и муниципальных учреждениях в визуальной доступности для заявителей.