С «Евросети» взыскали компенсацию за отказ в гарантийном ремонте
Решением суда с ООО «Евросеть-Ритейл» взыскана компенсация за отказ осуществления гарантийного ремонта товара.
Как сообщает суд Балтийска, к мировому судье обратилась С. с иском к ООО «Евросеть Ритейл» о расторжении договора, взыскании денежных средств и компенсации морального вреда. В обоснование истец указал, что 14 декабря 2013 года он приобрел в магазине ответчика, расположенном по ул. Профессора Баранова в г. Калининграде, игровую приставку стоимостью 4 990 рублей. На товар в течение одного года был установлен гарантийный срок. В июле 2014 года в приставке стала западать клавиша. В связи с этим в августе 2014 года истец обратился к продавцу с требованием о ремонте. При приеме игровая приставка была осмотрена, в техлисте были проставлены отметки о наличии мелких царапин на корпусе и дисплее, а также указан серийный номер приставки. Однако 12 сентября 2014 года истец получил свою игровую приставу с листом из сервисного центра, в котором было указано, что гарантийный ремонт его приставки не может быть произведен из-за отсутствия шильды с серийным номером.
25 сентября 2014 года истец обратился к ответчику с претензией, однако ответчик вновь отказался производить гарантийный ремонт.
Изучив материалы дела в совокупности с представленными доказательствами, суд пришел к следующему. Согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: замены товара; соразмерного уменьшения покупной цены; устранения недостатков или возмещения расходов на их исправление; а также отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Судом установлено, что после выявления недостатков товара в период гарантийного срока, покупатель обратился к продавцу с требованием о ремонте. Однако продавец отказался ремонтировать товар, в связи с тем, что невозможно идентифицировать товар, как приобретенный в ООО «Евросеть Ритейл» из-за отсутствия шильды с серийным номером. Между тем, суд доводы ответчика о невозможности идентификации товара несостоятельными, поскольку указанный товар был идентифицирован в торговой точке ответчика при первоначальном принятии на гарантийное обслуживание. Более того, в судебное заседание помимо приставки и кассового чека также была представлена коробка, на которой изображена шильда с серийным номером.
Поскольку требования покупателя так и не были исполнены ответчиком, суд счел, что требования истца о расторжении договора и взысканию уплаченной денежной суммы подлежат удовлетворению. В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. В силу ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Исследовав доказательства, мировой судья 1-го судебного участка Балтийского района Калининградской области решил расторгнуть договор купли-продажи, заключенный между истцом и ответчиком, взыскать с ООО «Евросеть-Ритейл» в пользу С. денежные средства в размере 4 990 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1 500 рублей, штраф в размере 2 495 рублей; всего – 8 985 рублей.
Как сообщает суд Балтийска, к мировому судье обратилась С. с иском к ООО «Евросеть Ритейл» о расторжении договора, взыскании денежных средств и компенсации морального вреда. В обоснование истец указал, что 14 декабря 2013 года он приобрел в магазине ответчика, расположенном по ул. Профессора Баранова в г. Калининграде, игровую приставку стоимостью 4 990 рублей. На товар в течение одного года был установлен гарантийный срок. В июле 2014 года в приставке стала западать клавиша. В связи с этим в августе 2014 года истец обратился к продавцу с требованием о ремонте. При приеме игровая приставка была осмотрена, в техлисте были проставлены отметки о наличии мелких царапин на корпусе и дисплее, а также указан серийный номер приставки. Однако 12 сентября 2014 года истец получил свою игровую приставу с листом из сервисного центра, в котором было указано, что гарантийный ремонт его приставки не может быть произведен из-за отсутствия шильды с серийным номером.
25 сентября 2014 года истец обратился к ответчику с претензией, однако ответчик вновь отказался производить гарантийный ремонт.
Изучив материалы дела в совокупности с представленными доказательствами, суд пришел к следующему. Согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: замены товара; соразмерного уменьшения покупной цены; устранения недостатков или возмещения расходов на их исправление; а также отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Судом установлено, что после выявления недостатков товара в период гарантийного срока, покупатель обратился к продавцу с требованием о ремонте. Однако продавец отказался ремонтировать товар, в связи с тем, что невозможно идентифицировать товар, как приобретенный в ООО «Евросеть Ритейл» из-за отсутствия шильды с серийным номером. Между тем, суд доводы ответчика о невозможности идентификации товара несостоятельными, поскольку указанный товар был идентифицирован в торговой точке ответчика при первоначальном принятии на гарантийное обслуживание. Более того, в судебное заседание помимо приставки и кассового чека также была представлена коробка, на которой изображена шильда с серийным номером.
Поскольку требования покупателя так и не были исполнены ответчиком, суд счел, что требования истца о расторжении договора и взысканию уплаченной денежной суммы подлежат удовлетворению. В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. В силу ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Исследовав доказательства, мировой судья 1-го судебного участка Балтийского района Калининградской области решил расторгнуть договор купли-продажи, заключенный между истцом и ответчиком, взыскать с ООО «Евросеть-Ритейл» в пользу С. денежные средства в размере 4 990 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1 500 рублей, штраф в размере 2 495 рублей; всего – 8 985 рублей.
