Суд оштрафовал компанию «АвтоГрад», отказавшуюся ремонтировать автомобиль клиента
Сообщение Калининградского областного суда:
В Ленинградский районный суд обратился истец Ш. с иском к ООО «АвтоГрад» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов. В обоснование истец указал, что в августе 2012 года он приобрел автомобиль марки «ZAZ». В мае 2014 года при прохождении очередного технического обслуживания в ООО «АвтоГрад» были обнаружены недостатки: подтеки масла моторного на передней крышке ГБЦ и наличие масла на КПП. Между тем, организация отказалась проводить гарантийный ремонт, указав, что гарантийные обязательства не распространяются на расходные и смазочные материалы, прочие элементы, подверженные износу и разрушению при нормальной эксплуатации, в том числе, сальники, пыльники и моторные масла.
Поскольку недостатки могли повлечь выход двигателя из строя, истец был вынужден прекратить эксплуатацию автомобиля. Кроме того, 23 мая 2014 года истец направил ответчику претензию с требованием о проведении безвозмездного ремонта автомобиля, однако его требования не были исполнены. А 16 июля 2014 года клиент направил претензию о расторжении договора в ООО «АвтоГрад», а также организации - продавцу транспортного средства. Поскольку его требования так и не были исполнены, истец обратился в суд за защитой своих прав.
Изучив материалы дела в совокупности с представленными доказательствами, суд пришел к следующему.
Согласно ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О Защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.
В силу ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О Защите прав потребителей» в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
В соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О Защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков в праве: отказаться от исполнения договора купли-продажи, потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, предъявить требование о замене товара в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении указанного срока требования подлежат удовлетворению, в том числе, в случае нарушения установленных законом сроков устранения недостатков товара.
Судом установлено, что автомобиль истца имеел дефекты, являющиеся следствием нарушения технологического процесса производства в части момента затяжки болтовых соединений или следствием несоблюдения сборочных размеров при установке кожуха. Выявленные дефекты являются заводскими.
Поскольку в соответствии с положениями закона гарантийным случаем являются выявленные в процессе эксплуатации скрытые производственные дефекты, которые должны быть устранены бесплатно без каких-либо условий, суд пришел к выводу, что ООО «АвтоГрад» неправомерно отказало истцу в проведении гарантийного ремонта.
Установив, что ответчик допустил нарушение установленных законом сроков устранения недостатков, суд счел, что с него в пользу истца подлежат взысканию неустойка, компенсация морального вреда и штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.
Между тем, суд счел, что требования истца о расторжении договора не подлежат удовлетворению, поскольку в соответствии с положениями Закона РФ «О защите прав потребителей» основанием для отказа от исполнения договора может являться превышение 45-дневного срока устранения недостатков.
Однако истец не представил доказательства, свидетельствующих о наличии между сторонами соглашения об устранении недостатков в указанный срок. Ремонт ответчиком вообще не производился. В связи с этим, суд счел, что требования о взыскании с ответчика стоимости автомобиля являются необоснованными.
Исследовав доказательства, Ленинградский районный суд решил взыскать с ООО «АвтоГрад» в пользу истца Ш. неустойку в размере 15 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 10 000 рублей, расходы на проведение экспертизы в размере 7 000 рублей, судебные расходы в размере 8 350 рублей.; всего – 45 350 рублей.
С ответчика также взыскана госпошлина в размере 1 000 рублей.
На данное решение была подана апелляционная жалоба в Калининградский областной суд, однако судебная коллегия по гражданским делам признала решение суда первой инстанции законным и обоснованным.
В Ленинградский районный суд обратился истец Ш. с иском к ООО «АвтоГрад» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов. В обоснование истец указал, что в августе 2012 года он приобрел автомобиль марки «ZAZ». В мае 2014 года при прохождении очередного технического обслуживания в ООО «АвтоГрад» были обнаружены недостатки: подтеки масла моторного на передней крышке ГБЦ и наличие масла на КПП. Между тем, организация отказалась проводить гарантийный ремонт, указав, что гарантийные обязательства не распространяются на расходные и смазочные материалы, прочие элементы, подверженные износу и разрушению при нормальной эксплуатации, в том числе, сальники, пыльники и моторные масла.
Поскольку недостатки могли повлечь выход двигателя из строя, истец был вынужден прекратить эксплуатацию автомобиля. Кроме того, 23 мая 2014 года истец направил ответчику претензию с требованием о проведении безвозмездного ремонта автомобиля, однако его требования не были исполнены. А 16 июля 2014 года клиент направил претензию о расторжении договора в ООО «АвтоГрад», а также организации - продавцу транспортного средства. Поскольку его требования так и не были исполнены, истец обратился в суд за защитой своих прав.
Изучив материалы дела в совокупности с представленными доказательствами, суд пришел к следующему.
Согласно ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О Защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.
В силу ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О Защите прав потребителей» в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
В соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О Защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков в праве: отказаться от исполнения договора купли-продажи, потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, предъявить требование о замене товара в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении указанного срока требования подлежат удовлетворению, в том числе, в случае нарушения установленных законом сроков устранения недостатков товара.
Судом установлено, что автомобиль истца имеел дефекты, являющиеся следствием нарушения технологического процесса производства в части момента затяжки болтовых соединений или следствием несоблюдения сборочных размеров при установке кожуха. Выявленные дефекты являются заводскими.
Поскольку в соответствии с положениями закона гарантийным случаем являются выявленные в процессе эксплуатации скрытые производственные дефекты, которые должны быть устранены бесплатно без каких-либо условий, суд пришел к выводу, что ООО «АвтоГрад» неправомерно отказало истцу в проведении гарантийного ремонта.
Установив, что ответчик допустил нарушение установленных законом сроков устранения недостатков, суд счел, что с него в пользу истца подлежат взысканию неустойка, компенсация морального вреда и штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.
Между тем, суд счел, что требования истца о расторжении договора не подлежат удовлетворению, поскольку в соответствии с положениями Закона РФ «О защите прав потребителей» основанием для отказа от исполнения договора может являться превышение 45-дневного срока устранения недостатков.
Однако истец не представил доказательства, свидетельствующих о наличии между сторонами соглашения об устранении недостатков в указанный срок. Ремонт ответчиком вообще не производился. В связи с этим, суд счел, что требования о взыскании с ответчика стоимости автомобиля являются необоснованными.
Исследовав доказательства, Ленинградский районный суд решил взыскать с ООО «АвтоГрад» в пользу истца Ш. неустойку в размере 15 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 10 000 рублей, расходы на проведение экспертизы в размере 7 000 рублей, судебные расходы в размере 8 350 рублей.; всего – 45 350 рублей.
С ответчика также взыскана госпошлина в размере 1 000 рублей.
На данное решение была подана апелляционная жалоба в Калининградский областной суд, однако судебная коллегия по гражданским делам признала решение суда первой инстанции законным и обоснованным.
