Эта информация для читателей, которые активно пользуются кредитными картами и умеют считать. Вы собираетесь отдохнуть на Новый год в Европе? Или просто выехать в Польшу или Литву на выходные? Отдохнуть?
Банки начинают в массовом порядке урезать кредитные лимиты по картам. Вы берете с собой карту, как запасной источник средств. А денег там уже может и не быть – банк снял лимит или снимет его без вашего уведомления. Подробнее – http://top.rbc.ru/finances/23/12/2014/54995aef9a7947660081dc7c
Но речь не об этом.
В середине декабря мой знакомый выехал на день в Польшу. Знакомый – осторожный, вначале совершил покупку на сумму 15 злотых, дождался СМС от банка. Рассчитал курс, получилось 18,2. В обменнике в Бранево курс был 17,7. Ну ладно, много он покупок совершать не планировал. Ведь карта – это удобно.
Вечером на карте по сообщениям СМС от банка еще остались деньги, хотя курс злотого по СМС-сообщениям вырос до 18,85 рублей. Все операции банк подтвердил СМС буквально в минуту их совершения. Никаких отложенных операций не было!
Через день знакомый обнаружил, что на банковской карте у него нет средств. В службе поддержки ему ответили, что овердрафт возник из-за курса конверсии. Рассчитали курс, получили на ПЯТЬ рублей выше (23,8 рубля за злотый!) курса, рассчитанного по СМС (курсовая разница банка на покупку злотого составила 26% от суммы?).
Сотрудник поддержки тоже изумился нереальному курсу и посоветовал написать письмо в службу претензий с просьбой вернуть излишне списанные средства.
Через 5 дней знакомый получил ответ из банка о том, что ему нужно внимательно читать тарифы, в которых указано, что «Курс конверсии, действующий на момент обработки операций Банком, может не совпадать с курсом, действовавшим при ее совершении. Возникшая вследствие этого курсовая разница не может быть предметом претензии со стороны Держателя карты».
Не совпадать на 1-2% или на 30%?