Калининградец, получив травму на Канарских островах, не может вернуться на родину
Калининградцы Юлия и Александр Романко и их 19-летний сын Дмитрий отправились в августе на Канарские острова. Поздним вечером 18 августа Александр, не разглядев в темноте дорогу, упал с парапета, пролетев 8 метров, а потом еще и прокатившись метров 10 по камням. Нашли мужчину не сразу. Обнаружив пострадавшего с отельной биркой на руке, его отправили в больницу, туда же вскоре приехала и Юлия.
Приключения на Канарах
«Саша получил тяжелые травмы. У него переломы позвоночника, сломано несколько ребер, челюсть в нескольких местах, ключица. Здесь ему оказали услуги нейрохирургии, все остальное надо делать в России. Требуется челюстно-лицевой хирург в том числе», — рассказала «Ленте.ру» Юлия Романко. 45-летнего Александра сначала пришлось ввести в искусственную кому, две недели он пролежал в испанском госпитале с трубками в пищеводе и легких. В начале сентября все сняли, Александр заново учился питаться самостоятельно. 19 сентября его выписали.
Но Романко не смог покинуть больницу: он был нетранспортабелен, ему требовался медицинский уход, и вывезти его за пределы госпиталя не представлялось возможным.
«Наш тур окончился 27 августа, — продолжает Юлия Романко. — Мы с сыном жили еще 10 дней в отеле, потом пришлось съехать». Наверное, ей пришлось бы ночевать на улице, если бы совершенно случайно Юлия не познакомилась на улице с бывшей соотечественницей, уже пятнадцать лет живущей в Испании. «Если бы не Любовь, мы бы тут пропали. Испанского языка я не знаю. Любовь фактически взяла надо мной шефство. Помогала найти жилье, даже приютила у себя, потом вела все переговоры», — говорит Юлия.
Семья Романко купила тур в калининградской турфирме «Цвет» (генеральный представитель польского туроператора «ITAKA»), оформив страховые полисы в компании «Zurich». По словам Юлии Романко, страховая компания тянула с вопросом оплаты лечения: «Нас спрашивали, как это произошло, потом просили связать с лечащим врачом, затем затребовали документы, подтверждающие, что муж не был в состоянии алкогольного опьянения — такой анализ берется сразу же при таких травмах, муж был трезвый. Наконец, обязались оплатить лечение. На тот момент набежало 57 тысяч евро. А сейчас уже, наверное, и того больше. Последний раз в нашем разговоре страховая сказала, что перечислят деньги в течение 60 дней. Мужу врачи выписали корсет, без него он сейчас не может, он лежачий, сидит в корсете не более 20 минут. Корсет я купила в итоге сама за 515 евро».
Юлия Романко тем временем уже несколько раз сменила жилье и каждый день ездила из южного городка Маспаломас в госпиталь — за сто километров, тратя на дорогу в одну сторону 5,6 евро. Сын Дмитрий вернулся в Калининград, родные и близкие изыскивали средства для помощи.
«Почему государство не вызволяет своего гражданина из беды?»
«Мы писали в областное правительство, приемную президента, приемную "Единой России", стучались во все двери, — рассказал «Ленте.ру» Владимир Солдатенков, родственник Романко. — Местные власти велели собрать все документы, якобы это нужно для перевозки Саши. Мы собрали. Нам сказали, что бумаги ушли в Москву и надо ждать». «Документы требовались самые разные, например, действительно ли они живут по своему адресу, есть ли задолженность по кредитам», — добавляет Анна, подруга Юли Романко. «Нам сообщили, что перевозка может обойтись приблизительно в 7 миллионов рублей. И что это не быстрый вопрос», — отмечает Владимир.
Юля и Александр — обычная семья, муж — продавец в магазине техники, жена — парикмахер. Родные боятся, что супруги останутся без работы, хотя их работодатели предупреждены о форс-мажоре. «Я знаю, что мое место меня ждет, — говорит Юля Романко. — Но боюсь, муж может оказаться безработным. В их магазине было всего два продавца. Наверное, уже взяли другого человека на его место…».
«У нас давно кончились слова ободрения, — сетует Анна. — Мы все время с ними на связи по Skype, и каждый раз говорим: "Держитесь, мы с вами, мы помогаем", — но воз и ныне там. Я не понимаю, как может государство бросить своего гражданина на произвол судьбы и никак не стараться его вызволить из беды?».
«6 ноября я забрала мужа из госпиталя, — рассказала Юлия Романко «Ленте.ру». — Они больше не могут его там держать, и я их понимаю, нужно уже размещать новых пациентов. А сутки в клинике стоят 2400 евро. Был бы он испанцем, его бы давно отправили долечиваться домой. Но иностранца жалели, держали. Я боялась, вдруг они его выкатят в коридор или выгонят. Но мне объясняли, что у них так никогда не делают». Чтобы довезти мужа до той квартирки, которую сейчас снимает Юлия, нужно было заплатить за машину клиники 300 евро. «Я не смогла — ровно такую сумму я отдала за аренду нового жилья. Консул отвез нас на своем автомобиле», — говорит Юля. Она отмечает, что российское консульство ее поддерживало. Однако не понимает, почему ее и мужа до сих пор не вывозят в Россию. «Может быть, наши власти ждут, пока у нас 21 ноября кончится виза? — предполагает Юлия. — Тогда нас депортируют за счет Испании, а России не придется тратиться».
В головной офис страховой компании Zurich «Лента.ру» отправила запрос, но ответа пока нет. А вот туристическая фирма «Цвет» поделилась своим пониманием случившегося. «Нам сразу же позвонил сын Романко Дмитрий. Он был в шоке, возбужденный, очень переживал. Спросил, что им делать, — рассказывает директор компании «Цвет» Илья Пилецкий. — Мы объяснили, что нужно звонить в страховую по телефону, указанному в страховом полисе. Позже к нам приходил родственник семьи, спрашивал, можем ли мы помочь как-то переправить Юлии и Александру деньги. Мы выясняли, но у нас в те дни, к сожалению, не было туристов, которые бы вылетали туда». По словам Ильи Пилецкого, его туркомпания вела переговоры и со страховой компанией — страховщики обещали выполнить свои обязательства. «Мы 24 часа в сутки курируем своих туристов на отдыхе, в помощи не отказываем, — говорит Илья Пилецкий. — У нас были более простые случаи, скажем, человек поранил ногу на отдыхе и так далее. Но там не требуется транспортировка. Да и страховка полностью покрывает расходы. Столь тяжелый случай — первый в нашей практике».
Как рассказали в пресс-службе МЧС, вся процедура оказания помощи стандартная: «Мы знаем о ситуации Романко. Документы мы обычно направляем в Минздрав. Там смотрят бумаги. Они должны определить состояние больного, чтобы понять, какой тип перевозки вообще требуется. Мы получаем рекомендации и правительственное распоряжение, только после этого можем действовать». То, что алгоритм именно таков, подтвердили «Ленте.ру» и в МИДе, однако пока ведомство не готово к официальным комментариям.
В МЧС говорят, что у них достаточно мощностей для эвакуации нетранспортабельных больных. Есть и самолеты, и вертолеты — для действий на территории России. «Как только дают "отмашку" — тут же запускаем операцию по эвакуации, — поясняют в МЧС. — Минздрав в том числе сообщает нам, нужны ли специалисты для сопровождения того или иного пассажира. Мы можем направить вместе с бортом и универсальных специалистов, и специалистов узкого профиля. Иногда вылетают бригады, укомплектованные совместно с Минздравом. Борты оборудованы всей нужной техникой, специальными модулями для перевозки больного». Перевозка пациента, пояснили в ведомстве, оплачивается за счет госбюджета.
Приключения на Канарах
«Саша получил тяжелые травмы. У него переломы позвоночника, сломано несколько ребер, челюсть в нескольких местах, ключица. Здесь ему оказали услуги нейрохирургии, все остальное надо делать в России. Требуется челюстно-лицевой хирург в том числе», — рассказала «Ленте.ру» Юлия Романко. 45-летнего Александра сначала пришлось ввести в искусственную кому, две недели он пролежал в испанском госпитале с трубками в пищеводе и легких. В начале сентября все сняли, Александр заново учился питаться самостоятельно. 19 сентября его выписали.
Но Романко не смог покинуть больницу: он был нетранспортабелен, ему требовался медицинский уход, и вывезти его за пределы госпиталя не представлялось возможным.
«Наш тур окончился 27 августа, — продолжает Юлия Романко. — Мы с сыном жили еще 10 дней в отеле, потом пришлось съехать». Наверное, ей пришлось бы ночевать на улице, если бы совершенно случайно Юлия не познакомилась на улице с бывшей соотечественницей, уже пятнадцать лет живущей в Испании. «Если бы не Любовь, мы бы тут пропали. Испанского языка я не знаю. Любовь фактически взяла надо мной шефство. Помогала найти жилье, даже приютила у себя, потом вела все переговоры», — говорит Юлия.
Семья Романко купила тур в калининградской турфирме «Цвет» (генеральный представитель польского туроператора «ITAKA»), оформив страховые полисы в компании «Zurich». По словам Юлии Романко, страховая компания тянула с вопросом оплаты лечения: «Нас спрашивали, как это произошло, потом просили связать с лечащим врачом, затем затребовали документы, подтверждающие, что муж не был в состоянии алкогольного опьянения — такой анализ берется сразу же при таких травмах, муж был трезвый. Наконец, обязались оплатить лечение. На тот момент набежало 57 тысяч евро. А сейчас уже, наверное, и того больше. Последний раз в нашем разговоре страховая сказала, что перечислят деньги в течение 60 дней. Мужу врачи выписали корсет, без него он сейчас не может, он лежачий, сидит в корсете не более 20 минут. Корсет я купила в итоге сама за 515 евро».
Юлия Романко тем временем уже несколько раз сменила жилье и каждый день ездила из южного городка Маспаломас в госпиталь — за сто километров, тратя на дорогу в одну сторону 5,6 евро. Сын Дмитрий вернулся в Калининград, родные и близкие изыскивали средства для помощи.
«Почему государство не вызволяет своего гражданина из беды?»
«Мы писали в областное правительство, приемную президента, приемную "Единой России", стучались во все двери, — рассказал «Ленте.ру» Владимир Солдатенков, родственник Романко. — Местные власти велели собрать все документы, якобы это нужно для перевозки Саши. Мы собрали. Нам сказали, что бумаги ушли в Москву и надо ждать». «Документы требовались самые разные, например, действительно ли они живут по своему адресу, есть ли задолженность по кредитам», — добавляет Анна, подруга Юли Романко. «Нам сообщили, что перевозка может обойтись приблизительно в 7 миллионов рублей. И что это не быстрый вопрос», — отмечает Владимир.
Юля и Александр — обычная семья, муж — продавец в магазине техники, жена — парикмахер. Родные боятся, что супруги останутся без работы, хотя их работодатели предупреждены о форс-мажоре. «Я знаю, что мое место меня ждет, — говорит Юля Романко. — Но боюсь, муж может оказаться безработным. В их магазине было всего два продавца. Наверное, уже взяли другого человека на его место…».
«У нас давно кончились слова ободрения, — сетует Анна. — Мы все время с ними на связи по Skype, и каждый раз говорим: "Держитесь, мы с вами, мы помогаем", — но воз и ныне там. Я не понимаю, как может государство бросить своего гражданина на произвол судьбы и никак не стараться его вызволить из беды?».
«6 ноября я забрала мужа из госпиталя, — рассказала Юлия Романко «Ленте.ру». — Они больше не могут его там держать, и я их понимаю, нужно уже размещать новых пациентов. А сутки в клинике стоят 2400 евро. Был бы он испанцем, его бы давно отправили долечиваться домой. Но иностранца жалели, держали. Я боялась, вдруг они его выкатят в коридор или выгонят. Но мне объясняли, что у них так никогда не делают». Чтобы довезти мужа до той квартирки, которую сейчас снимает Юлия, нужно было заплатить за машину клиники 300 евро. «Я не смогла — ровно такую сумму я отдала за аренду нового жилья. Консул отвез нас на своем автомобиле», — говорит Юля. Она отмечает, что российское консульство ее поддерживало. Однако не понимает, почему ее и мужа до сих пор не вывозят в Россию. «Может быть, наши власти ждут, пока у нас 21 ноября кончится виза? — предполагает Юлия. — Тогда нас депортируют за счет Испании, а России не придется тратиться».
В головной офис страховой компании Zurich «Лента.ру» отправила запрос, но ответа пока нет. А вот туристическая фирма «Цвет» поделилась своим пониманием случившегося. «Нам сразу же позвонил сын Романко Дмитрий. Он был в шоке, возбужденный, очень переживал. Спросил, что им делать, — рассказывает директор компании «Цвет» Илья Пилецкий. — Мы объяснили, что нужно звонить в страховую по телефону, указанному в страховом полисе. Позже к нам приходил родственник семьи, спрашивал, можем ли мы помочь как-то переправить Юлии и Александру деньги. Мы выясняли, но у нас в те дни, к сожалению, не было туристов, которые бы вылетали туда». По словам Ильи Пилецкого, его туркомпания вела переговоры и со страховой компанией — страховщики обещали выполнить свои обязательства. «Мы 24 часа в сутки курируем своих туристов на отдыхе, в помощи не отказываем, — говорит Илья Пилецкий. — У нас были более простые случаи, скажем, человек поранил ногу на отдыхе и так далее. Но там не требуется транспортировка. Да и страховка полностью покрывает расходы. Столь тяжелый случай — первый в нашей практике».
Как рассказали в пресс-службе МЧС, вся процедура оказания помощи стандартная: «Мы знаем о ситуации Романко. Документы мы обычно направляем в Минздрав. Там смотрят бумаги. Они должны определить состояние больного, чтобы понять, какой тип перевозки вообще требуется. Мы получаем рекомендации и правительственное распоряжение, только после этого можем действовать». То, что алгоритм именно таков, подтвердили «Ленте.ру» и в МИДе, однако пока ведомство не готово к официальным комментариям.
В МЧС говорят, что у них достаточно мощностей для эвакуации нетранспортабельных больных. Есть и самолеты, и вертолеты — для действий на территории России. «Как только дают "отмашку" — тут же запускаем операцию по эвакуации, — поясняют в МЧС. — Минздрав в том числе сообщает нам, нужны ли специалисты для сопровождения того или иного пассажира. Мы можем направить вместе с бортом и универсальных специалистов, и специалистов узкого профиля. Иногда вылетают бригады, укомплектованные совместно с Минздравом. Борты оборудованы всей нужной техникой, специальными модулями для перевозки больного». Перевозка пациента, пояснили в ведомстве, оплачивается за счет госбюджета.
