В "ВСК Страхование" не стали оказывать помощь заболевшему в Испании калининградцу, пока он не перешлет в компанию копию паспорта. Как рассказывает сам пострадавший, этим утром он обратился к страховщику по многоканальному телефону, который был указан  в полисе. Мол, срочно нужен врач, очень болит ухо. Калининградец назвал все данные, которые обычно требуются в таких случаях. Однако вместо того, чтобы направить своего клиента в больницу ему предложили сначала отправить в «ВСК Страхование» копию паспорта с отметкой о пересечении границы.
Спрашивается, если к страховщику обратился человек, которому требуется срочная медицинская помощь и, например, из-за травмы существует угроза для его жизни - с клиента тоже потребовали бы копию паспорта?!