Калининградка взыскала с туроператора SUNMAR 213 тыс. руб. за неоказанные услуги
Сообщение Калининградского областного суда:
Калининградка обратилась в Московский районный суд с иском к ООО «Новотур» и ООО «САНМАР ТУР» о взыскании компенсации за не оказанную туристическую услугу. В обоснование указала, что 15 июля 2013 года заключила с турагентом ООО «Новотур» договор, по условиям которого для истицы и ее супруга должны были организовать отдых со 2 по 12 сентября 2013 года на острове Крит в Греции в отеле со стандартным номером и питанием по системе «все включено». Туроператором по условиям заключенного договора является ООО «САНМАР ТУР». Стоимость тура – 58 600 рублей – истицей оплачена полностью.
Накануне поездки - 31 августа 2013 года - турагент уведомил истицу о невозможности предоставления забронированной ранее путевки, одновременно предложив другую турпоездку с той же датой и аналогичными условиями отдыха. Истица согласилась. Однако в день запланированного отъезда из ООО «Новотур» вновь позвонили и предупредили о невозможности исполнения условий договора. Другой тур не был предоставлен. В результате истица вынуждена была приобрести тур у другого турагента за 93 004 рубля 19 копеек.
Истица и ее представитель обращались в ООО «Новотур» с требованием о возврате денежных средств. Однако полученные претензии не удовлетворены, что стало поводом для обращения в суд.
Судом установлено, что ООО «Новотур», как турагент, состоит в договорных отношениях с ООО «САНМАР ТУР». В соответствии с п. 1.1. договора ООО «САНМАР ТУР» поручает, а ООО «Новотур», как турагент обязуется от своего имени и за вознаграждение туроператора осуществлять реализацию туристских продуктов туроператора.
Также было установлено, что ООО «САНМАР ТУР» застраховал свою гражданскую ответственность, а ООО «Новотур» - нет. В связи с этим, суд пришел к выводу о том, что ответственность за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта несет туроператор ООО «САНМАР ТУР».
Изучив обстоятельства дела, суд постановил взыскать с ООО «САНМАР ТУР» в пользу истицы 58 600 рублей в счет стоимости туристической путевки; неустойку - 58 600 рублей, денежную компенсацию морального вреда - 20 000 рублей, штраф - 68 600 рублей, судебные расходы - 8 000 рублей. Всего 213 800 рублей.
Ответчиком была подана апелляционная жалоба в Калининградский областной суд, однако судебная коллегия по гражданским делам признала решение суда первой инстанции законным и обоснованным.
***
Добавим, что Sanmar является одним из крупнейших туроператоров по Турции, Египту, Греции, Испании, Тунису, Марокко, ОАЭ, Тайланду, Доминикане, Индии.
Калининградка обратилась в Московский районный суд с иском к ООО «Новотур» и ООО «САНМАР ТУР» о взыскании компенсации за не оказанную туристическую услугу. В обоснование указала, что 15 июля 2013 года заключила с турагентом ООО «Новотур» договор, по условиям которого для истицы и ее супруга должны были организовать отдых со 2 по 12 сентября 2013 года на острове Крит в Греции в отеле со стандартным номером и питанием по системе «все включено». Туроператором по условиям заключенного договора является ООО «САНМАР ТУР». Стоимость тура – 58 600 рублей – истицей оплачена полностью.
Накануне поездки - 31 августа 2013 года - турагент уведомил истицу о невозможности предоставления забронированной ранее путевки, одновременно предложив другую турпоездку с той же датой и аналогичными условиями отдыха. Истица согласилась. Однако в день запланированного отъезда из ООО «Новотур» вновь позвонили и предупредили о невозможности исполнения условий договора. Другой тур не был предоставлен. В результате истица вынуждена была приобрести тур у другого турагента за 93 004 рубля 19 копеек.
Истица и ее представитель обращались в ООО «Новотур» с требованием о возврате денежных средств. Однако полученные претензии не удовлетворены, что стало поводом для обращения в суд.
Судом установлено, что ООО «Новотур», как турагент, состоит в договорных отношениях с ООО «САНМАР ТУР». В соответствии с п. 1.1. договора ООО «САНМАР ТУР» поручает, а ООО «Новотур», как турагент обязуется от своего имени и за вознаграждение туроператора осуществлять реализацию туристских продуктов туроператора.
Также было установлено, что ООО «САНМАР ТУР» застраховал свою гражданскую ответственность, а ООО «Новотур» - нет. В связи с этим, суд пришел к выводу о том, что ответственность за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта несет туроператор ООО «САНМАР ТУР».
Изучив обстоятельства дела, суд постановил взыскать с ООО «САНМАР ТУР» в пользу истицы 58 600 рублей в счет стоимости туристической путевки; неустойку - 58 600 рублей, денежную компенсацию морального вреда - 20 000 рублей, штраф - 68 600 рублей, судебные расходы - 8 000 рублей. Всего 213 800 рублей.
Ответчиком была подана апелляционная жалоба в Калининградский областной суд, однако судебная коллегия по гражданским делам признала решение суда первой инстанции законным и обоснованным.
***
Добавим, что Sanmar является одним из крупнейших туроператоров по Турции, Египту, Греции, Испании, Тунису, Марокко, ОАЭ, Тайланду, Доминикане, Индии.
