"Росгосстрах" не платит по европротоколу

Попал недавно в аварию. Вызвали полицейского. Приехал, посмотрел, ущерб маленький, поэтому предложил оформить ДТП по европротоколу. Оформили. Сдал в "Росгосстрах". Через месяц получаю ответ из "Росгостраха" за подписью Щербаневой О.Я. Поскольку вторая сторона машину для осмотра не предоставила, то занимайся с ними сам в суде и денег от нас не получишь.