Ответ Минздрава на беспредел в детской областной больнице

Получила ответ на мое обращение в интернет-приемную о беспределе в Детской областной больнице 24 апреля 2012 года (http://rugrad.eu/public_news/486196/). Напомню, что моя дочь стояла семь дней, чтобы получить талон на прием к лору, но талонов не было. А когда достоялась на 8 день, то в регистратуре поликлиники ДОБ ей сказали, что срок направления истек, нужно идти опять на прием в свою поликлинику и выписывать новое. Вот такой абсурд. Но после обращения к губернатору Николаю Цуканову, пришел ответ из министерства здравоохранения, что, мол, принят приказ №150 от 10.05.2012 об упорядочении получения талонов на прием детей к врачам-специалистам в поликлинику ГБУЗ "Детская областная больница Калининградской области", с которым можно ознакомиться на сайте министерства здравоохранения Калининградской области -  www.infomed39.ru , но там его нет. Это как понимать? Это, что очередная отписка?
P.S.: Решение этой проблемы на мой взгляд очень адекватное – консультативный прием к врачам – специалистам в ДОБ осуществляется по направлению лечащего врача учреждения здравоохранения по месту прикрепления ребенка. Запись на прием осуществляет ответственное лицо поликлиники. Время и дата приема сообщается родителям по телефону.
Приложения: 1. Скан ответа на обращение в интернет-приемную; 2. фото с сайта www.infomed39.ru

С уважением, Бабушкина В.К.