Беспредел в детской областной больнице

Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации. По существующей  процедуре получения талона на консультацию к врачу в детскую областную больницу попасть на прием невозможно.     13 апреля  (пятница)   врач Городской поликлиники  №4, по ул. Алданской. 4 выписал направление на консультацию  к ЛОР врачу в ДОБ  моей дочери Половинской Р.В., 1998 г.р.  Приехав в этот же день, талонов на прием уже не было.  16 апреля (понедельник) заняв очередь в регистратуру и отстояв очередь с 8-00 до 10-30 в регистратуре объявили, что талоны закончились. Талон мы не получили и на прием не попали. 17 апреля (вторник) история повторилась, отстояв очередь с 8-00 до 9-30 объявили, что Лор не принимает. Опять уехали,  не попав на прием к врачу.  18 апреля  (среда) дочь поехала одна и заняла очередь в регистратуру, чтобы получить этот злосчастный талон, отстояла очередь с 8-00 до 10-30 и история повторилась – талоны закончились.  19 апреля (четверг) попытка получить талон оказалась безуспешной, дочь простояла в очереди в регистратуру с 8-00 до 11-00.  20 апреля (пятница) надежда на получение талона к врачу еще есть, но простояв в очереди с 7-45 до 10-15 опять талоны кончились.  Но чаша терпения переполнила все границы, когда приехав 23 апреля (понедельник) отстояв в очереди с 8-00 до 11-00 протянув направление в регистратуре и талоны еще были, мою дочь отправили со словами: «направление закончилось, идите к своему врачу перепишите направление другой датой и приезжайте к 7-00 за талоном».  Вот это цирк, пока ребенок ездил в ДОБ с п. Космодемьянского каждый день в течение недели, направление закончилось. Все это время моя дочь пропускала занятия в школе,  ездила в ДОБ из п. А. Космодемьянского, а талон так и не получила. Когда закончится этот «беспредел»?  Когда министерство здравоохранения начет работать? Когда процедура получения талонов на прием станет реальной? Что нам теперь опять получать  направление с другой датой и опять ездить семь дней, чтобы получить талон? А может написать в газету о нашей ДОБ, или лучше сразу президенту РФ, может он поможет получить талон на прием к врачу.
P.S.  А если, об этом написать сатирику Задорнову, то получится смешная история. Только вот мне, матери, одной воспитывающей дочь совсем не до смеха, а хочется плакать, и вера в то, что когда-нибудь мы получим этот «злосчастный» талон закончилась!!!! Помогите, пожалуйста!!!!
С искренним уважением, Бабушкина Виктория.