Продавцом «Mazda» в Калининграде салоном «Люкс-Авто» могут быть предоставлены только собственные гарантии автосалона, а любое техническое обслуживание в официальных салонах дилерской сети будет обходиться владельцу платно. Поскольку «Люкс-авто» не является официальным дилером «Mazda Motor Corporations», продаваемые ею автомобили не могут пользоваться трехгодичным гарантийным обслуживанием в салонах официальных дилеров.
В самой «Люкс-Авто» сообщили, что гарантия на продаваемые авто не страдает от того, что салон не является официальным дилером. Однако в петербургской компании «Авто-Пойнт», официальном дилере «Мазды», в котором «Люкс-авто» приобретает автомобили, сообщили что все гарантийные обязательства «Люкс-авто» являются их собственными и на официальную дилерскую сеть не распространяются.