По данным ЖЖ-юзера nat-ka, подруги купившей места на рейс Аэрофлота в Прагу, компания аннулировала её билеты и не предупредила об этом. Выяснилось это только при звонке непосредственно в Аэрофлот. После бесчисленных звонков, по которым девушку перенаправляли в разные отделы, она связалась с «Chezh airlines», которая якобы продавала Аэрофлоту билеты на этот рейс, после чего выяснилось, что билеты попросту "несуществующие", поскольку мест на это рейс по этим тарифам они не продавали. Вывод - Аэрофлот торгует билетами, потом аннулирует их и не ставит клиентов в известность. "Честно говоря, я была уверена, что когда они во всем разберутся, нас все-таки отправят этими рейсами (места были в наличии), выписав нам новые авиабилеты по другому тарифу.
Но, оказалось, что для данного авиаперевозчика несколько тысяч рублей намного важнее, чем пара постоянных клиентов и собственный имидж!" - говорит пострадавшая.