К моему настоящему осеннему сожалению, 6 месяцев назад в Балткредобанке (ул. Минская д. 25) я положил деньги на два срочных вклада с хорошим названием "Весеннее настроение". Один вклад на 75 тысяч рублей закончился 20 октября т.г. На следующий день, 21 октября я пришёл в Балткредобанк для того, чтобы получить свои деньги обратно. Выдать тогда их мне отказались, ссылаясь на кризис. Но я был настойчив и свои деньги буквально "выседел". То есть я не согласился записываться на какое-либо другое число и приходить ещё раз для получения собственных денежных средств. Мне выдали. В отличие от других, менее настойчивых.

Ещё тогда, 21 октября, я попросил сотрудницу, которая оформляет депозиты, отметить, что 13 ноября у меня заканчивается срок хранения денежных средств (всего 10 тысяч рублей) по второму срочному вкладу. Сотрудница твёрдо пообещала, что с получением такой маленькой суммы у меня проблем не возникнет, а для банка эта сумма ничтожна мала и нет необходимости специально заранее предупреждать банк о её получении. Но сегодня, 13 ноября т.г., когда я пришёл в банк с договором и попросил выдать мне мои 10 тысяч рублей, мне та же сотрудница сказала, что я на сегодня не записан, поэтому получить деньги не смогу. На все мои доводы, что в договоре прописана дата выдачи, что 21 октября мы уже обсуждали данную тему, что 10 тысяч рублей это не сумма для банка и т.д., выдать мне мои собственные деньги было отказано.

Пришлось пройти в клиентский отдел и просить помощи у менеджера по работе с клиентами Юрия Юрьевича. Выслушав меня, он заявил (дословно, диктофонная запись), что "сейчас ситуация в банке несколько изменилась. У нас ещё более остро встал вопрос выдачи денежных средств через кассу банка. Нужно будет записаться и получить деньги, когда вам скажут." Вместе с ним пришлось идти обратно в операционный зал, где меня записали в толстую тетрадку АЖ НА 15 ДЕКАБРЯ.

По дороге домой мне в голову пришла мысль "если сотни людей (а в тетрадке было записано очень много фамилий) получат свои денежные средства с задержкой в месяц и более, то будут ли им, так же как и мне, выплачены проценты за это время?" Приехав домой, решил по телефону выяснить этот вопрос. Позвонил в приёмную управляющего банком (т. 590710), но секретарь сказала, что на такие вопросы Марк Львович отвечать не будет и соединила меня всё с тем же клиентским отделом, с Юрием Юрьевичем. Ответ менеджера по работе с клиентами был однозначен: "Никаких процентов банк за задержку возврата денежных средств вкладчикам начислять не будет". Интересно получается. Банк залез в мой карман, без моего разрешения забрал мои деньги, будет пользоваться ими какое-то время, иметь от этого какую то прибыль, а мне – дырку от бублика?! Интересно, а как суды расценят действия банка, если люди начнут обращаться с исковыми заявлениями?

От редакции rugrad.eu: в раздел "новостей пользователей" поступила еще одна новость, продолжающая тему. Постоянное обновление "стакана" новостей вытесняет новость про "Балткредобанк". А продолжение про "претензию" без базовой новости бессмысленно. Поэтому приводим его здесь.

Сегодня, 14 ноября 2008 г., управляющему ЗАО КБ "Балткредобанк" вручена претензия. Текст претензии: "Прошу незамедлительно в досудебном порядке возвратить сумму вклада и выплатить проценты на неё в соответствии с договором срочного вклада "Весёлое настроение", заключённого 16 мая 2008 года сроком на 180 дней с 16 мая 2008 года по 12 ноября 2008 года.
Уведомляю Вас, что вчера, 13 ноября 2008 года, сотрудниками банка мне было отказано в возврате суммы вклада и процентов на неё.
Кроме того, за неправомерное с вашей стороны задержание возврата моих денежных средств, прошу присоединить к данной сумме причитающиеся проценты и начислить на общую сумму проценты за каждый день задержки, исходя из процентной ставки по договору."
Благодарен за отзывы. Моё мнение таково, что распоряжаться личными денежными средствами граждан без их согласия банк не имеет права, в какую бы ситуацию он не попал. Подчеркну - без их согласия! Менеджеры же данного банка даже не пробовали предложить какие-либо варианты продления договора.