письмо в редакцию

23 ноября в многоквартирном жилом доме по ул. Пражская, 1а перестал работать лифт. В тот же день об этом был по телефону уведомлен диспетчер обслуживающей компании.

26 ноября жильцы обратились в УК ООО «Европейский сервис» с просьбой в срочном порядке отремонтировать лифт. Того же числа управляющая компания получила от обслуживающей компании ООО «КЛК-Сервис» акт дефектации (неисправности) оборудования и коммерческое предложение (смету) №106 на ремонт лифтового оборудования.

Только спустя пять дней, 1 декабря УК направила письмо в Фонд капитального ремонта с просьбой о выделении средств на ремонт лифта, согласно сметы. 15 декабря УК получила ответ от ФКР, согласно которому ремонт лифта не подходит под классификацию капитального и не может быть профинансирован за счет средств капитального ремонта.

В письме ФКР также сообщил, что согласно Жилищному кодексу РФ, постановления Правительства РФ от 13.08.2006 №491 и постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 ответственность за содержание общего имущества многоквартирного дома несет управляющая компания. 

УК отказывается производить текущий ремонт лифта, ссылаясь на отсутствие финансовых средств. Более того, директор ООО «Европейский сервис» Валентина Иванова настаивает на дополнительном сборе средств на ремонт лифта с собственников жилья в полном объеме. Это является противозаконным и может быть квалифицированно как финансовая махинация с применением двойных тарифов, так как в законе указано, что содержание и ремонт оборудования общего пользования производится управляющей компанией из средств, уплаченных собственниками ежемесячно, согласно квитанциям по утвержденным тарифам.

Согласно постановления Госстроя РФ, неисправности лифта должны быть устранены в срок не более 1 суток с момента их обнаружения или заявки жильцов. По состоянию на 23 декабря, лифт не работал уже месяц. В подъезде проживают люди пенсионного возраста, многие в возрасте старше 70 лет, в том числе малоподвижные, а также семьи с маленькими детьми.

16 декабря жильцы направили письма в департамент жилищного контроля и надзора Министерства регионального контроля (надзора) Калининградской области. 17 декабря было направлено и зарегистрировано письмо в прокуратуру Ленинградского района.

22 декабря 2025 года сотрудник Государственной жилищной инспекции (ГЖИ) Минконтроля, назначенная на исполнение по данному вопросу (Ирина Николаевна), сообщила по телефону, что действия (или бездействие) УК являются противозаконными. А также подтвердила, что ремонт лифта действительно должен быть произведен УК из располагаемых средств в течение 1 суток.

В управлении ООО «Европейский сервис» находятся 11 многоквартирных домов, в том числе дома по адресу: ул. Пражская 1А, 1Б, 1В, 3, 5, 7, 34, Римская, 27. Все дома были построены в промежутке 2004-2007 гг., построены добротно и весь период (в среднем 20 лет) не нуждались в эксплуатации или сложных ремонтах. В доме по ул. Пражская, 1А ремонт лифта – первая поломка за 19 лет (дом сдан в 2006 году). Значимой эту поломку не назовешь, ремонт в размере тыс. руб. представляется незначительным, особенно потому, что деньги с собственников на обслуживание общего имущества собирались в течение всего срока, а тратились только на стрижку газонов. Со слов директора ООО «Европейский сервис» Валентины Ивановой, у нее сейчас даже нет штатного дворника. Куда расходуются деньги, собираемые каждый месяц с жильцов целого района, неизвестно. В тесном офисе без окон размером 15 кв.м по адресу Пражская, 5 находится только она (директор), главный бухгалтер и её сын.

Из открытых источников известно, что за 2024 год выручка составила 6,6 млн руб., убыток — 234 тыс. руб. С 2016 года в отношении УК проведено 16 проверок из которых 13 с нарушениями.