Вызвать врача проблематично

Родственник несколько дней пытался вызвать врача из поликлинического отделения Центральной городской клинической больницы на дом, звоня по телефону 99-49-01, указанному на официальном сайте больницы. Отвечает робот, что ожидания ответа осталось 10 мин., 5 мин., менее 1 мин., а потом бесконечная музыка и никто не отвечает. После попросил заехать в поликлинику и вызвать через регистратуру. И тут новость, изменился номер телефона и кто бы сообщил это гражданам. Информацию нашел только небольшой новостью на сайте минздрава.