Недоработки в МФЦ

В который раз уже обращаюсь в калининградские отделения МФЦ и сталкиваюсь с одной и той же проблемой. На сайте МФЦ в форме проверки статуса дела при вводе присутствует место для ввода одной лишней цифры. Из-за этого ввести корректно номер не получается. Неправильный ввод, в свою очередь, приводит к тому, что сайт выводит сообщение о том что документ не поступал в МФЦ.
Сколько лет уже существуют МФЦ, а данная проблема как была изначально, так и остается до сих пор. Исправить её программистам не составило бы труда. Проблема присутствует как на сайте МФЦ для бизнеса, так и на обычном МФЦ.