Пока вся Россия спасается от пандемии коронавируса на самоизоляции, многие интернет-провайдеры решили внести свою помощь #сидящимдома. Кто-то повышает скорость и дает бесплатные подписки, некоторые вообще продолжают обслуживание при нулевом балансе и не загоняют в долги. Но, к сожалению, не всем компаниям известно такое понятие, как социальная ответственность бизнеса, и жажда сиюминутной наживы заставляет ухудшать обслуживание своих старых клиентов.

Так, 1 апреля, ООО «ТИС-Диалог» отменило действие программы «Мир привилегий», предполагавшей скидку на обслуживание своим постоянным клиентам. Естественно, забыв их об этом предупредить (новости на сайте нет, рассылки тоже отсутствовали). Казалось бы, ну вернулись к прежним условиям, и всё. Но не тут-то было! Одним из условий вступления в «Мир привилегий» была смена тарифного плана с более высокой скоростью. Так, например, при использовании ТП Безлимит 350 и КТВ предоставлялись: кабельное ТВ стоимостью 125 руб. и доступ к сети Интернет до 35 Мбит/с за 350 руб. в месяц (итого 475 руб.). После вступления в программу лояльности ТП изменялся на Турбо 1 и скорость повышалась до 70 Мбит/с, ежемесячная плата за Интернет повышалась до 400 руб., кабельное ТВ стоило 75 руб. (итого 475 руб.). После 1 апреля скорость подключения снизилась до 40 Мбит/с (естественно, абонентскую плату никто снижать не стал, так и осталось 400 руб..) и КТВ стало 125 руб.. (Итого 525 руб.). При этом, согласно действующим тарифам, за подключение до 35 Мбит/с стоимость ТП 350 руб.., до 55 Мбит/с 395 руб. Но старым клиентам подойдет и 40 Мбит/с за 400 руб., «авось не заметят».