В "Виктории" обманывают покупателей?
Пост в социальной сети
Источник
Расскажу, почему не люблю торгашей. На примере.
В сети магазинов "Виктория-Квартал" нередко обманывают народ. Я сталкивалась с этим не раз. То тухлятинку подкинут, то ценники "неправильно" расставят. И на все у них: "ой, ошибочка". При этом ошибочка никогда не в пользу покупателя.
Пока клиенты устало зевают, бродя по магазину после тяжелого трудового дня, руководство супермаркета (или кто у них там придумывает, как нас обмануть) не дремлет, разрабатывая новые, одному черту понятные, системы "скидок".
Вот, к примеру, персональные скидки, которые есть на определенные товары у каждого владельца карт. Эти скидки как бы есть, но в чеке их как бы нет или есть, но не те, что указаны.
Сегодня я на это купилась. К другим покупкам бросила в корзину охлажденную свиную шею (персональная скидка 50%) и "Литовскую" колбасу (30% - тоже неплохо). Не то, что бы они мне были жизненно необходимы, но раз скидка - чего, думаю, не взять.
На кассе уточнила, действуют ли скидки, ткнула в приложение на телефоне. "Да-да, конечно" - покивала улыбчивая кассир.
Дома обнаружила, что на шею скинули не 50%, а около 30-ти, а колбаса вообще прошла по обычной цене.
Знаете, раньше я приходила в ярость, когда понимала, что меня одурачили, а тут - просто оделась и пошла обратно. Из принципа пошла, хотя ужасно лениво было.
"Ой, знаете, у нас целый день сегодня компьютер глючит, не пробивает скидки" - пропела молоденькая старший кассир, которую тут же вызвали. Она даже не удивилась, что какая-то баба пришла возвращать товар, купленный по несуществующими скидкам.
"А почему вы об этом не предупреждаете? Вы же понимаете, что обманываете народ, да?" - спокойно спрашиваю у нее, при этом не один мускул не дрожит на моем лице.
"А что я могу сделать, так получилось" - не извинительным тоном говорит девушка.
В пару касаний, мне возвращают деньги (они, надеюсь, придут).
" А давайте еще раз попробую купить эти товары?" - из интереса прошу я.
Кассирам эта идея не нравится, но они подчиняются. Оп! И на мясо теперь вообще нет скидок)) То есть если бы у них что-то глючило, то также было и в первый раз, но нет, скидка была, просто меньше и такая, чтобы вы ее быстренько не посчитали и сразу не заметили.
Я вернула эти товары. И всегда буду так делать. Очень не люблю, когда меня за идиотика держат.
Источник
Расскажу, почему не люблю торгашей. На примере.
В сети магазинов "Виктория-Квартал" нередко обманывают народ. Я сталкивалась с этим не раз. То тухлятинку подкинут, то ценники "неправильно" расставят. И на все у них: "ой, ошибочка". При этом ошибочка никогда не в пользу покупателя.
Пока клиенты устало зевают, бродя по магазину после тяжелого трудового дня, руководство супермаркета (или кто у них там придумывает, как нас обмануть) не дремлет, разрабатывая новые, одному черту понятные, системы "скидок".
Вот, к примеру, персональные скидки, которые есть на определенные товары у каждого владельца карт. Эти скидки как бы есть, но в чеке их как бы нет или есть, но не те, что указаны.
Сегодня я на это купилась. К другим покупкам бросила в корзину охлажденную свиную шею (персональная скидка 50%) и "Литовскую" колбасу (30% - тоже неплохо). Не то, что бы они мне были жизненно необходимы, но раз скидка - чего, думаю, не взять.
На кассе уточнила, действуют ли скидки, ткнула в приложение на телефоне. "Да-да, конечно" - покивала улыбчивая кассир.
Дома обнаружила, что на шею скинули не 50%, а около 30-ти, а колбаса вообще прошла по обычной цене.
Знаете, раньше я приходила в ярость, когда понимала, что меня одурачили, а тут - просто оделась и пошла обратно. Из принципа пошла, хотя ужасно лениво было.
"Ой, знаете, у нас целый день сегодня компьютер глючит, не пробивает скидки" - пропела молоденькая старший кассир, которую тут же вызвали. Она даже не удивилась, что какая-то баба пришла возвращать товар, купленный по несуществующими скидкам.
"А почему вы об этом не предупреждаете? Вы же понимаете, что обманываете народ, да?" - спокойно спрашиваю у нее, при этом не один мускул не дрожит на моем лице.
"А что я могу сделать, так получилось" - не извинительным тоном говорит девушка.
В пару касаний, мне возвращают деньги (они, надеюсь, придут).
" А давайте еще раз попробую купить эти товары?" - из интереса прошу я.
Кассирам эта идея не нравится, но они подчиняются. Оп! И на мясо теперь вообще нет скидок)) То есть если бы у них что-то глючило, то также было и в первый раз, но нет, скидка была, просто меньше и такая, чтобы вы ее быстренько не посчитали и сразу не заметили.
Я вернула эти товары. И всегда буду так делать. Очень не люблю, когда меня за идиотика держат.
