Компании не удалось взыскать с ВТБ 500 тыс. руб. за несанкционированное списание средств в адрес неизвестного предпринимателя

Калининградский арбитражный суд отказал компании «Русское поле – Калининград» во взыскании почти 500 тыс. руб. с банка ВТБ, которые, по мнению истца, незаконно были списаны со счета компании и перечислены неизвестному предпринимателю.

Как видно из решения суда, компания пользовалась услугами ВТБ с 2004 года. В январе 2014 года стороны спора заключили договор по приему и передаче электронных документов и осуществлении на их основании банковских операций.

Согласно решению суда, 15 апреля в компании «Русское поле – Калининград» произошел сбой в работе программного обеспечения. 16 и 17 апреля представитель компании обратился в службу технической поддержки, но восстановить работу системы дистанционного банковского обслуживания (ДБО) не удалось. 17 апреля компания уже подавала платежное поручение в банк на бумажном носителе. Как заявил представитель компании в суде, подавая поручение в бумажном виде сотрудник компании проинформировал сотрудника банка, что система ДБО не работает.

На следующий день, 18 апреля, в банк по каналам системы «Клиент-Банк» в 14:11 по московскому времени от ООО «Русское поле – Калининград» поступило платежное поручение на перечисление 490 тыс. руб. в адрес предпринимателя Анастасии Дурмановой. Деньги были списаны со счета компании примерно через полтора часа.

В суде представитель компании заявил, что за два дня до списания средств компания сообщила, что устно сделала заявление о компрометации ключей электронной подписи генерального директора. Согласно договору банк должен был остановить операции по счетам после сообщения о компрометации электронной подписи. Письмо о компрометации электронной подписи было отправлено в письменном виде в банк 23 апреля.

В итоге суд счел, что в период с 16 по 17 апреля 2014 года истец действительно обращался в банк по вопросу сбоя в работе программного обеспечения ДБО, пытаясь наладить работоспособность системы, а несанкционированное использование неуполномоченными лицами ключа электронной подписи произошло 18 апреля 2014 года, о чем сторонам стало известно 22 апреля 2014 года в ходе телефонного разговора сотрудников сторон спора. Таким образом, ранее 22 апреля 2014 года истец не мог сделать заявление о компрометации ключа электронной подписи.

«Был ли вызван сбой в работе программного обеспечения ДБО 15 апреля 2014 года действиями третьих неизвестных лиц по установке вредоносного программного обеспечения на компьютер истца с целью перехвата информации (логина и пароля для входа в  систему ''Клиент-Банк''), на основании представленных в дело документов установить не удалось», – констатировал суд и отказал в удовлетворении иска.

Решение не вступило в законную силу и может быть обжаловано в суде вышестоящей инстанции.