«Связной» заплатит 33 тыс. руб. из-за проданного неисправного телефона

Зеленоградский районный суд признал законным решение мирового суда, который взыскал с московского ООО «Сеть Связной» 33 тыс. руб. в пользу жителя региона, купившего неисправный телефон. Об этом сообщает пресс-служба суда.

В декабре 2017 года мужчина приобрел у компании телефон Sony Xperia за 13 тыс. руб. вместе с сертификатом «Гарантия плюс» на постгарантийное обслуживание сроком на 1 год. В сентябре 2018 года он отдал телефон на ремонт по гарантии. Была произведена диагностика аппарата и последующая замена, однако новый телефон также оказался неисправным и был отдан в ремонт.

В октябре 2019 года заявитель направил претензию компании «Сеть Связной» о расторжении договора купли-продажи, указав, что телефон долгое время находится на ремонте. Компания предоставила ответ, в котором указала, что гарантийный срок истек, а неисправность, возникшая в период действия дополнительного сервисного обслуживания, не является основанием для расторжения договора. Также телефон был назван «неремонтопригодным». В этой связи мужчина обратился в суд.

Как решили суды, право на возврат денег у заявителя появилось из-за существенного производственного дефекта, делающего невозможным использование телефона по назначению, а также в связи с нарушением ответчиком срока устранения недостатков. В его пользу было взыскано 13 тыс. руб., около 7 тыс. руб. неустойки и 11 тыс. руб. штрафа.