Калининградский Роспотребнадзор запретил «Альфа-Банку» брать с клиентов деньги за выписки по счетам

АО «Альфа-Банк» запретили взимать плату за предоставление клиентам выписок по счетам. Об этом сообщает управление Роспотребнадзора по Калининградской области.

Роспотребнадзор, проведя проверку по обращению жителя региона, установил, что «Альфа-Банк» включал в тариф для физических лиц, заключивших договор о комплексном банковском обслуживании, условия, которые ущемляли их права. В частности, банк при выдаче кредитов устанавливал плату за выписки по счетам. В целях прекращения нарушений прав потребителей «Альфа-банку» было выдано предписание, однако документ был обжалован в судебном порядке.

В октябре 2018 года Арбитражный суд Калининградской области признал законной позицию Роспотребнадзора. 21 февраля текущего года его решение без изменений оставил суд апелляционной инстанции. В ходе разбирательств судами было отмечено, что по закону о защите прав потребителей клиенты банка всегда имеют право знать о размере своей задолженности, сумме уплаченных процентов и предстоящих платежах. Реализация этого права не может быть обусловлена уплатой ими каких-либо вознаграждений за предоставление информации.