Роспотребнадзор продолжит внеплановые проверки турфирм по жалобам туристов
Калининград: 16.03.2010 10:38
Роспотребнадзор.по фактам жалоб от туристов, продолжит внеплановые проверки, которые разрешены законом, сообщил начальник Управления защиты прав потребителей Роспотребнадзора Олег Прусаков.
По его словам, с прошлого года ведомство проводит только плановые проверки турфирм, однако жалобы есть, соответственно, есть и необходимость во внеплановых мероприятиях.
"Из общего объема жалоб, которые поступили в прошлом году в Роспотребнадзор, около 4% приходятся на долю туризма, - пояснил он. - Чаще всего потребители оказываются недовольны качеством отдыха, а также жалуются на перевозчиков".
Как сказал представитель Роспотребнадзора, многие проблемы связаны с работой турагентств, так как они заключают договор с потребителем на поиск тура и после этого снимают с себя ответственность за все.
Источник:
http://www.interfax.ru/
Тэги:
роспотребнадзор,
туроператор,
проверка,
жалоба,
