Письмо в редакцию: 

К вам обращаются жители дома № 84 по ул. Аксакова г. Калининграда. Вот уже длительное время мы живем в страхе: или нас зальет соседка с верхнего этажа, или устроит пожар, а может и взорвать газ, так как забывает отключить или включит не ту горелку плиты. 
За месяц она дважды залила, не закрыла краны воды. Это оба раза случилось ночью: первый раз в 3:00 часа, второй в 12:00 ночи. Первый раз стирала белье в умывальнике (в ванной), второй раз — перекрыла воду в кухне грязной посудой. И оба раза текла через верх раковины. Ночью стирает, а еще ночью моет пол. Так это объясняет. 
Однажды она оставила небольшую кастрюльку с кусочком мяса на включенной плите, а сама ушла в магазин, потом уселась отдохнуть на скамеечку около подъезда. Когда уже нечем было дышать на верхнем этаже и в подъезде, она не поверила, что у нее что-то горит. Соседи с пятого этажа подняли шум. Горела кастрюлька и мясо. А над самими горелками протянута веревка, и на ней висели тряпки, которые вот-вот должны были вспыхнуть. Когда мы с соседкой сдернули тряпку, с нее посыпались тараканы. Эти тараканы лезли от страха прямо в носик чайника. Их было так много! Ужас! Я не преувеличиваю. 
Унитаз у нее не работает, смывает водой из дырявой кастрюльки. В эту же посудину собирает воду с пола, когда на полу налито по щиколотку воды. В этой же посудине моет тарелки. Когда нет отопления и она мерзнет, включает кастрюльку с водой и обогревается паром. Ни на какие уговоры не реагирует, считает, что так и нужно делать, а потом забывает, что газ включен. 
Не хочется больше описывать все ужасы, в каких условиях живет жительница нашего дома, но для нас это такие ужасы, что мы не можем спокойно жить. 
Куда обратиться, чтобы или изолировал ее сын, или надо предпринять какие-то меры. Мы не хотим взорваться, сгореть, да и потопления нам уже надоели. Постоянно весь подъезд живет в страхе. Постоянно прислушиваемся, что делает соседка. Ей уже 92 года, она не может себя обслуживать нормально. Зимой ходит в босоножках («А снегу- то нет!»). 
Что нам делать? Что предпринять? Куда обращаться? В подъезде у нас много старых (и пенсионеров помоложе), больных людей. Она — человек, который требует постоянного присмотра. Жить ей одной в квартире и держать в страхе соседей (только она этого не осознает) — это уже бесчеловечно к нам, больным и старым. Мы боимся на длительное время отлучаться из дому. Физически она еще сильная, шустрая, быстро бегает. Только провалы в памяти очень уже большие. И не надо надеяться на то, что физически она еще может жить одна и обслуживать себя. Тут ее сын глубоко заблуждается. 
К кому обратиться? По многим телефонам звонили, но, увы, или телефоны не подключены к линии, или не отвечают, или бесконечно заняты. А ведь о таком старом, уже почти безумном человеке кому-то надо позаботиться, а нас — соседей — оградить, тоже пожилых, больных людей от беды. 
К сыну она жить не идет, закатывает истерики («Хочу сама быть хозяйкой»). У сына трехкомнатная квартира, да и невестка не возражает забрать ее к себе («Хотя чужая жизнь — потемки», - так многие думают). То, что сын раз в день звонит ей по телефону (а может, когда и забудет), даст какие-то указания, чтобы она была аккуратной во всем, так этой ей только на момент, пока слышит его в телефонную трубку. А всем говорит: «Никто не приходит, никто не звонит». 
Уважаемая редакция, еще раз обращаемся к вам — что нам делать? 

Жители дома №84 по ул. Аксакова