Получение дополнительных квитанций для оплаты услуги по отоплению в апреле и октябре 2015 года вызвало широкий резонанс среди читателей газеты «Дворник» («Разорительное тепло» — «Дворник» № 1(1007) от 19 января 2016 года). Среди наиболее частых вопросов — «насколько законен сбор этих средств» и «являются ли подлинными полученные нами квитанции». 

Разъяснение по первому вопросу уполномочены дать компетентные органы. Как стало известно редакции, соответствующие запросы уже сделаны в адрес прокуратуры и Минстроя РФ областными жилищными организациями. Редакция следит за развитием событий. 

По поводу подлинности квитанций «Дворнику» удалось получить разъяснения от руководителя МУП «Расчетный информационно-вычислительный центр «Симплекс» Дмитрия Васейко. Он подвердил, что «Симплекс» разослал соответствующие квитанции потребителям Калининграда. При этом внешний вид выставленного счета отличается от вида привычного бланка «Симплекса». В частности, на нём отсутствует характерная красная полоса. Тем не менее сохранены сведения о рассчётном счете «Симплекса». 

Ряд читателей удивили названия ЖЭУ, указанные в квитанции. Как отметил Дмитрий Васейко, эти данные не соответствуют формальному названию управляющей компании, а являются кодом управляющей компании, который присвоен организации в базе данных «Калининградтеплосети». КТС и является конечным получателем доначисленных платежей.