Выравнивается под тяжестью тела
За некачественную «элитную» мебель продавец выплатил клиенту 350 тысяч рублей
Валерий Кирьянов купил в Калининграде квартиру для тёщи. Дизайном обстановки он озаботил Евгения Купрешкина, бывшего шефа дизайнерской студии «Вверх». В начале 2012 года работа закипела.
- О проделанной работе он отчитывался через Интернет, высылая мне фотографии, - рассказал Кирьянов «Дворнику». - Я перечислял ему деньги.
В феврале 2012 года Кирьянов описал Евгению условия, на которых должен был быть создан диван для квартиры: удобное ежедневное спальное место, для постоянного использования, крепкая фурнитура, гипоаллергенные материалы.
- У моего сына аллергия на пух, - пояснил Кирьянов.
Дизайнер прислал фотографию дивана в комплекте с двумя креслами («элитная испанская мебель»), а потом убедил заказчика в том, что это именно то, что нужно. Кирьянову понравился диван. Однако фотографию того, как раскладывается диван, Евгений не прислал. Зато посоветовал заранее внести 100%-ную предоплату. 14 марта 233 708 рублей поступили на счёт предпринимателя Л., на котором Евгений настаивал как на серьёзном поставщике.
Ноги выше головы
В августе 2012 года Кирьянов, постоянно живущий в Петропавловске-Камчатском, приехал в Калининград - посмотреть обстановку. В квартире его ждала... новая мебель: в том числе диван и два кресла.
- Мебель доставили под руководством дизайнера. От моего имени он подписал договор на поставку и расписался в получении товара, хотя таких полномочий не имел, - рассказал Валерий Кирьянов. - Нюансы эксплуатации этой «элитной» мебели всплыли в первый же вечер. Раскладушка не подходит, чтобы спать каждый день: она скрипела, кривая. Голова ниже уровня ног. После первой же ночёвки у сына начался приступ аллергии. Оказалось, что подушки были набиты пухом. Фурнитура вместо заявленной испанской была родом из Португалии. У металлических частей - острые края, о которые можно порезаться и порвать постельное бельё. Я встретился с предпринимателем Л., объяснил ситуацию. Он пообещал заменить спальное место, поменять подушки. Подушки он заменил, но одну из них мне до сих пор не вернули. Мы вели переговоры две недели. Я написал претензию. Л. пообещал вернуть стоимость покупки за вычетом 10%, но так ничего и не вернул. Дизайнер от проблемы самоустранился: мол, я всего лишь консультант...
Нарушение технологии
Осенью 2012 года Валерий Кирьянов пошёл в суд. Исследование показало, что «элитная» мебель далека от своего названия. Помимо острых кромок и заусениц эксперт обнаружил в диване более основательные дефекты. Например, сквозную трещину в несущей планке. Более того, выяснилось, что и сами ножки спального места при раскладке... «не касаются поверхности пола». Вывод: дефекты носят производственный характер и возникли из-за нарушения технологии.
Предприниматель Л., ответчик по иску, в суде сообщил, что «кривое» спальное место (дефект, тоже установленный экспертизой) недостатком не является. По его словам: под тяжестью лежащего тела оно «выравнивается». Суд это не убедило.
- Центральный районный суд Калининграда удовлетворил наши требования частично, - сообщил «Дворнику» адвокат Дмитрий Матяж, представлявший интересы Кирьянова. - С Л., как частного предпринимателя, взыскали стоимость товара ненадлежащего качества 233 708 рублей, неустойку 205 663 рубля, компенсацию морального вреда 5 000 рублей. Всего более 660 тысяч рублей.
К суммам добавился штраф 222 185 рублей - закон о защите прав потребителей наказывает за то, что требования потребителя не были удовлетворены добровольно. Это решение предприниматель обжаловал, но в вышестоящей инстанции предпочёл заключить с Валерием Кирьяновым мировой договор. По нему он выплатил покупателю 350 тысяч рублей.
«Прованс для тёщи»
Свою мебель Валерий Кирьянов случайно увидел ещё и в местном глянцевом журнале. Дизайнер Евгений похвастался «качественной работой». Название статьи, с учётом установленных судом обстоятельств, звучит как сарказм: «Прованс для тёщи». На нескольких страницах Валерий лицезрел интерьеры во всех деталях с описанием работ и стоимости.
Впрочем, судебная тяжба из-за мебели - не единственная, в которую вовлекли «Вверх». В апреле Московский районный суд Калининграда обязал компанию выплатить 144 тысячи рублей за срыв срока разработки проекта дизайна квартиры. Это решение в силу уже вступило.
Валерий Кирьянов купил в Калининграде квартиру для тёщи. Дизайном обстановки он озаботил Евгения Купрешкина, бывшего шефа дизайнерской студии «Вверх». В начале 2012 года работа закипела.
- О проделанной работе он отчитывался через Интернет, высылая мне фотографии, - рассказал Кирьянов «Дворнику». - Я перечислял ему деньги.
В феврале 2012 года Кирьянов описал Евгению условия, на которых должен был быть создан диван для квартиры: удобное ежедневное спальное место, для постоянного использования, крепкая фурнитура, гипоаллергенные материалы.
- У моего сына аллергия на пух, - пояснил Кирьянов.
Дизайнер прислал фотографию дивана в комплекте с двумя креслами («элитная испанская мебель»), а потом убедил заказчика в том, что это именно то, что нужно. Кирьянову понравился диван. Однако фотографию того, как раскладывается диван, Евгений не прислал. Зато посоветовал заранее внести 100%-ную предоплату. 14 марта 233 708 рублей поступили на счёт предпринимателя Л., на котором Евгений настаивал как на серьёзном поставщике.
Ноги выше головы
В августе 2012 года Кирьянов, постоянно живущий в Петропавловске-Камчатском, приехал в Калининград - посмотреть обстановку. В квартире его ждала... новая мебель: в том числе диван и два кресла.
- Мебель доставили под руководством дизайнера. От моего имени он подписал договор на поставку и расписался в получении товара, хотя таких полномочий не имел, - рассказал Валерий Кирьянов. - Нюансы эксплуатации этой «элитной» мебели всплыли в первый же вечер. Раскладушка не подходит, чтобы спать каждый день: она скрипела, кривая. Голова ниже уровня ног. После первой же ночёвки у сына начался приступ аллергии. Оказалось, что подушки были набиты пухом. Фурнитура вместо заявленной испанской была родом из Португалии. У металлических частей - острые края, о которые можно порезаться и порвать постельное бельё. Я встретился с предпринимателем Л., объяснил ситуацию. Он пообещал заменить спальное место, поменять подушки. Подушки он заменил, но одну из них мне до сих пор не вернули. Мы вели переговоры две недели. Я написал претензию. Л. пообещал вернуть стоимость покупки за вычетом 10%, но так ничего и не вернул. Дизайнер от проблемы самоустранился: мол, я всего лишь консультант...
Нарушение технологии
Осенью 2012 года Валерий Кирьянов пошёл в суд. Исследование показало, что «элитная» мебель далека от своего названия. Помимо острых кромок и заусениц эксперт обнаружил в диване более основательные дефекты. Например, сквозную трещину в несущей планке. Более того, выяснилось, что и сами ножки спального места при раскладке... «не касаются поверхности пола». Вывод: дефекты носят производственный характер и возникли из-за нарушения технологии.
Предприниматель Л., ответчик по иску, в суде сообщил, что «кривое» спальное место (дефект, тоже установленный экспертизой) недостатком не является. По его словам: под тяжестью лежащего тела оно «выравнивается». Суд это не убедило.
- Центральный районный суд Калининграда удовлетворил наши требования частично, - сообщил «Дворнику» адвокат Дмитрий Матяж, представлявший интересы Кирьянова. - С Л., как частного предпринимателя, взыскали стоимость товара ненадлежащего качества 233 708 рублей, неустойку 205 663 рубля, компенсацию морального вреда 5 000 рублей. Всего более 660 тысяч рублей.
К суммам добавился штраф 222 185 рублей - закон о защите прав потребителей наказывает за то, что требования потребителя не были удовлетворены добровольно. Это решение предприниматель обжаловал, но в вышестоящей инстанции предпочёл заключить с Валерием Кирьяновым мировой договор. По нему он выплатил покупателю 350 тысяч рублей.
«Прованс для тёщи»
Свою мебель Валерий Кирьянов случайно увидел ещё и в местном глянцевом журнале. Дизайнер Евгений похвастался «качественной работой». Название статьи, с учётом установленных судом обстоятельств, звучит как сарказм: «Прованс для тёщи». На нескольких страницах Валерий лицезрел интерьеры во всех деталях с описанием работ и стоимости.
Впрочем, судебная тяжба из-за мебели - не единственная, в которую вовлекли «Вверх». В апреле Московский районный суд Калининграда обязал компанию выплатить 144 тысячи рублей за срыв срока разработки проекта дизайна квартиры. Это решение в силу уже вступило.
(Голосов: 10, Рейтинг: 4.01) |