В доме на улице Уфимской всего 12 квартир. До 2008 года его обслуживала муниципальная «Управляющая компания Ленинградского района».
- К ним претензий нет, - вспоминает Елена Юрьевна, жительница дома. - А потом нас передали в ООО «Монарх». Фирма выиграла тендер на наш дом.
От «Монарха» жильцы «ушли» в мае 2009 года. Причины называются разные. Одни говорят, что фирма «хотела много денег, но ничего не делала». Другие уверены, что собственники поддались на звучавшие набатом призывы: выбрать новую управляющую компанию и сэкономить. Выбором занялись сами.
- Соседка нашла новую фирму через какую-то газету. Прочитали о ней статью, вроде хорошая фирма, подумали тогда, - говорит Елена Юрьевна.
Эта рекламная статья по-прежнему висит в Интернете: «Уникальность этой организации в том, что, попав в её офис, где отсутствуют очереди, вы встречаетесь с вежливым персоналом и получаете ответ на любой интересующий вас вопрос, касающийся управления многоквартирным домом». И это было правдой. Проблема возникла в другом: попасть в офис этой «уникальной организации» вскоре стало непросто, а потом и вовсе невозможно.

Установить нахождение
- Мы заключили контракт с ООО «Сити Сервис». Их офис был на Коммунальной, 27, - рассказывает Елена Юрьевна.
- Они сначала активно взялись за дело: вставили стёкла в коридоре, укрепили входную дверь в подъезд, - вспоминает Наталья Балуева, жительница дома на Уфимской.
Надежды и ожидания жильцов это только подогрело. Проблем в доме - выше крыши: например, в срочной замене нуждаются желоба на одной стороне дома, штукатурка местами обнажила кирпичную кладку.
С лета по осень 2009 года «Сити Сервис» и жильцы жили разными жизнями. Фирма присылала квитанции, которые исправно оплачивались. Да и «уфимчане» особенно не задавались вопросом, чем занимается управляющая компания. Пока не припёрло.
- Мы хотели взять справку для прописки родственника и не смогли найти паспортистку. А ещё надо было менять паспорт. Пришлось менять его непосредственно через паспортный стол, - рассказывает одна из жительниц дома.
О том, что управляющая компания сменила дислокацию, жильцы узнали случайно.
- Мы нашли «Сити Сервис» вновь только через аварийную службу «Водоканала». Нам сказали, что они переехали в ТЦ «Барнаульский», - рассказывает Елена Юрьевна.
На этом странное поведение фирмы не закончилось.
- Однажды нам не пришла квитанцию на оплату жилья, - рассказывает Наталья Балуева. - Мой муж несколько раз ходил на Барнаульскую. Там сидел один сотрудник, он распечатал квитанцию. Но потом квитанции вообще перестали приносить.
- Искать их я начал в октябре 2009 года, - рассказывает Пётр Мельников. - Пошёл на Барнаульскую, там тоже никого нет. Начальник ТЦ на Барнаульской сказал, что они другой кабинет снимают. В январе 2010 года я их всё же поймал. Там сидела бабушка-паспортистка.
C февраля 2010 года жильцам перестали присылать платёжки. Они всерьёз заволновались, когда и на Барнаульской «Сити Сервиса» не оказалось. В апреле 2010 года они попытались найти фирму через прокуратуру. Ровно через месяц им ответил прокурор Ленинградского района Дмитрий Бурко: фирмы нет ни по юридическому адресу, ни по иным адресам, нельзя их найти и по телефону, указаному в договоре об управлении домом: «Начальнику УВД по г. Калининграду направлено поручение об установлении фактического нахождения ООО «Сити Сервис» и данных о её руководителе».
К этому времени срок действия договора с «Сити Сервис» об управлении домом по Уфимской истёк.
- Нам посоветовли не оплачивать обслуживание жилья, пока не найдут эту компанию, - рассказывает Наталья Балуева.
Так они и сделали. До декабря 2010 года всё было спокойно.
- Мы пошли на обслуживание в другую компанию, которая снова собирала наши документы на дом, - рассказывает одна из жительниц Уфимской.
На бланках «Монарха»
- 21 декабря жильцы дома нашли в почтовом ящике повестки в суд, - рассказывает Елена Юрьевна. - Все были в шоке: суд назначен на 22 декабря.
«Сити Сервис» потребовало взыскать деньги за свои услуги, как правило, с марта по май 2010 года - именно за то время, когда не разносились квитанции, да и сама фирма ушла в подполье. 1 марта мировой судья вынес решение - не в пользу жильцов. Суд взыскал деньги со всех. Основание: выписки из лицевого счёта о задолженности.
- Мы запросили документы о том, что делал «Сити Сервис». По ним оказалось, что ежемесячно только на обслуживание нашего дома компания тратила по 50 - 60 тысяч рублей, - рассказывает Елена Юрьевна.
При этом общий сбор с дома по графе «содержание жилья» составлял не более 8 тысяч рублей в месяц. «Документы» - это некий договор между ООО «Сити Сервис» в лице гендиректора Айсулой Мархаевой и ООО «Эксплуатационно-коммунальная служба» (ЭКС), и. о. директора Игоря Слукина. ЭКС по сути взял на себя всё то, что должен был делать «Сити Сервис» - обслуживать дом и убирать мусор. И сам «договор», и приложенные к нему «акты выполненных работ» выглядят как грубо сработанная филькина грамота. Никто из опрошенных редакцией лиц, включая юриста «Сити Сервис», не смог вспомнить, кто такая Айсула Мархаева. По данным из Интернета, это - довольно юная фотомодель. Впечатляет, кроме того, не только дата подписания договора - нерабочий праздничный день 1 мая 2009 года, но и срок окончания его действия - несуществующий день 31 июня 2010 года.
- Организации «ЭКС» давно не существует, - сообщил редакции Игорь Слукин. - И в 2009 году я никаких работ в этой фирме не выполнял. В этой организации я уже давным давно не работаю. Эту фирму разогнали. Не знаю, что за договор с «Сити Сервисом». Я не был генеральным директором. Когда перестали оплачивать деньги за мою работу, я подал в суд. Суд выиграл, но что толку - решение не исполняется, имущества нет. Был один хозяин, он возглавлял «ЭКС» и ООО «Монарх».
- У жильцов есть право обжаловать решение суда, - сказал «Дворнику» юрист «Сити Сервис» Игорь Николаевич. - Недобросовестные директора свалили, а людям зарплату должны. Мы хотим получить деньги за тот период, что обслуживался дом, чтобы рассчитаться по зарплате перед слесарями и дворниками. Да, на тот момент жильцы не могли найти ни паспортиста, ни адрес, где располагается фирма. Возможно, так оно и было. Там директор не совсем был хороший. С Айсулой Мархаевой я сам не знаком, директорство в фирме переоформлялось через нотариуса - прежнего директора мы даже не пытались разыскать.
Помимо проигрыша в суде у жильцов появился ещё один повод для изумления: исковые заявления от ООО «Сити Сервис» напечатаны на бланках... ООО «Монарх». Из одного из них можно, например, почерпнуть, что затраты на оформление иска в суд о погашении задолженности по квартплате составляют 396,92 рубля.
Вопрос о том, будут ли жители улицы Уфимская, 1 - 1а продолжать тяжбу в суде, каждый решил для себя по-своему.
- Нам надо было встречный иск подавать, об этом и суд разъяснил в решении. Несколько человек решили продолжать борьбу. Мы сначала тоже. Но потом узнали, сколько бумаг надо писать, и отказались от борьбы. Мы уплатим за эти три месяца, - говорит Наталья Балуева. - Ведь если бы квитанции приносили, мы бы всё равно их оплатили.
Елена Юрьевна подала апелляционную жалобу и надеется, что следующая судебная инстанция всё же учтёт странное поведение управляющей компании.