Мебель от «профи»
В сентябре прошлого года семья С. заказала в «Мебель-Профи» шкаф. Предоплата - 20 000 рублей. До сих пор о мебели ни слуху ни духу. А в офисе фирмы теперь другая компания. Она также поставляет мебель
Два года назад С. переехали в новую квартиру. Купить сразу всю мебель средств не было. Екатерина С. в отпуске по уходу за детьми 2 и 5 лет, муж занимается монтажом отопительных систем - работа сезонная, зарплата небольшая. Чтобы купить шкаф, Катя больше года откладывала деньги из детского пособия. Когда скопилась нужная сумма, начали искать подходящего производителя.
- Услуги компании «Мебель-Профи» нам посоветовал знакомый мебельщик, - рассказывает Екатерина. - Этот мастер делал нам шкафчик для ванны и сказал, что хорошо знает хозяйку «Мебель-Профи» Наталью. Дал её телефон, она назначила встречу в «Мега-Центре». Посмотрели образцы, определились с материалами и фурнитурой, нарисовали эскиз, подсчитали стоимость. Нас всё устроило, и Жилина предложила встретиться 15 сентября 2010 года в другом магазине в «Виктории» на проспекте Победы, заодно привезти предоплату и заключить договор.
Екатерина предварительно созвонилась , с дочками она подъехала в магазин к назначенному времени, но хозяйки на месте не было. Девушка прождала с детьми полтора часа, хозяйка говорила, что задерживается, ссылаясь на пробки. Девочки измучились, стали капризничать, пришлось заключать договор с менеджером. Дама заметно волновалась, постоянно созванивалась и консультировалась с Жилиной. В итоге договор был составлен, выписана квитанция на предоплату 20 000 рублей. По договору шкаф должны были доставить и собрать через 2 недели - до 30 сентября 2010 года.
«Ищите её сами!»
- Всё это время мы спокойно ждали, - рассказывает Екатерина. - Наступили первые дни октября, а от «Мебель-Профи» не было никаких вестей. Начали звонить Жилиной. Она объясняла нам, что задержка произошла из-за поставщиков материала, но эта проблема уже решена, и мы можем не волноваться, просила ещё подождать, уверяла, что всё сделает. Прошёл октябрь, мы стали звонить Жилиной постоянно, она перестала отвечать на звонки. Мы написали претензию, повезли её в магазин на проспект Победы и там случайно столкнулись с Жилиной. Она приняла претензию под роспись и снова уверяла, что всё будет хорошо. Такую же претензию мы направили в Роспотребнадзор. Жилину после этого мы больше не видели.
По словам Екатерины, специалистов Роспотребнадзора Жилина уверила, что проблему со мной она уже решила. Несколько раз Катя дозванивалась ей с других номеров, она заверяла, что вернёт деньги. Далее Екатерина обратилась в прокуратуру, эту жалобу переадресовали в Роспотребнадзор и порекомендовали идти в суд.
- В декабре 2010 года нам неожиданно позвонила сама Жилина и сообщила, что к нам приедет мастер, чтобы уточнить размеры шкафа, - продолжает Екатерина. - К нам действительно подъехал незнакомый мужчина, представившийся Глебом. У него были наши документы на мебель, и он сообщил нам, что Жилина переписала всё имущество на него. По его словам, когда она заключала с нами договор, у неё уже были большие финансовые проблемы. Глеб предположил, что уже тогда она знала, что мебель он нам не сделает. Глеб сказал, что может нам «помочь» - сделать нам шкаф, но мы должны заключить новый договор с его фирмой и заплатить 50 тысяч рублей, без учёта предоплаты в 20 тысяч. Он пообещал прислать нам эскиз, мы обещали подумать. Но когда мы созвонились с ним в следующий раз - разговор был совсем другой. Глеб сказал, что с Жилиной дел не имеет, мол, ищите её сами, я ничего делать не буду.
В январе 2011 года Екатерина снова пошла в мебельный магазин на Озерова - там ещё висела вывеска «Мебель-Профи» и стояла их мебель.
- Я подошла к продавщице, - рассказывает Екатерина. - Но она не стала со мной разговаривать - мол, ничего не знаю, у нас уже другая фирма, а Жилину ищите сами. Мы подали иск в суд. Прошло два предварительных слушания, но Жилина на них не являлась - возможно, она оттягивала время, ликвидируя свою фирму.
7 пострадавших
Выяснилось, что Екатерина С.о не единственная, кто получил такой вот «сервис» от «Мебель-Профи».
В сентябре 2010 года калининградец Александр Костиков (фамилия изменена. - Прим. ред.) заказал в «Мебель-Профи» кухонный гарнитур.
- Там же, в «Мега Центре», я оформил кредит на 156 тысяч рублей, которые были перечислены «Мебель-Профи», - рассказывает Александр. - Гарнитур мне должны были изготовить через 40 дней, но срок прошёл, а Жилина молчала. Я написал 4 претензии, а в ноябре узнал через налоговую инспекцию, что она ликвидирует фирму - подала заявление на банкротство. Уже седьмой месяц я выплачиваю кредит и живу без кухни.
Калининградка Оксана Кулецкая в июне 2010 года заказала в «Мебель-Профи» кухню за 43500 рублей. Кухню привезли на месяц позже, в течение трёх дней мастера собирали её в квартире Оксаны. В итоге обеденный стол и фасады оказались бракованные - их увезли. Несколько месяцев Оксана вела безрезультатные переговоры с представителями фирмы, а потом подала иск в суд. Решение в пользу Оксаны вступило в силу в марте 2011 года: теперь «Мебель-Профи» должны ей 50 тысяч рублей.
Светловчанка Елена Минаева 8 августа 2010 года заказала в «Мебель-Профи» кухню, оформила её в кредит. После того как прошли все сроки доставки мебели, Елена была вынуждена разыскивать хозяйку «Мебель-Профи», но, увы, кухню она так и не получила. Вместе с банковскими процентами стоимость неполученной мебели составила 100 тысяч рублей. На сегодняшний день кредит уже погашен, а иск Елены Минаевой к ООО «Мебель-Профи» и Наталье Жилиной сейчас рассматривается в суде.
На сегодняшний день известны как минимум семеро пострадавших от «профессионалов» мебельной отрасли. Все они знают о том, что вывески «Мебель-Профи» сняты, в магазинах стоят новые образцы мебели, но павильон продолжает функционировать под другим названием, там же продолжают работать Наталья Жилина и её дочь. Все пострадавшие пытались подать заявление в ОБЭП, но там отвечают, что состава преступления нет и рекомендуют обратиться в суд. В ближайшее время «клиенты» «Мебель-Профи» намерены обратиться в прокуратуру.
Наталья Жилина сообщила «Дворнику» по телефону, что сейчас у неё трудное финансовое положение, она работает в другой фирме обычным продавцом и живёт на зарплату.
- Я ни от кого не скрываюсь и планирую постепенно со всеми рассчитаться, - сказала Наталья Жилина. - Я уже всем сказала об этом, а Екатерина С. просто сводит со мной счёты, но 5 тысяч рублей я уже ей вернула! Я почти каждый день общаюсь с представителями УБЭПа и также говорю, что отдам людям деньги!
Марина СЕЛИВАНОВА
P.S. Пострадавших редакция просит обращаться по телефону 30-94-30.
КОММЕНТАРИЙ
Президент Калининградской ассоциации мебельщиков Михаил МАЙСТЕР:
- Наша ассоциация создана для того, чтобы максимально обезопасить людей от подобных ситуаций, упростить решение проблем, связанных с изготовлением некачественной мебели. Внутри нашего сообщества существует принцип честного поведения на рынке, наше сообщество включает в себя законопослушные компании, которые хотели бы долго и честно работать на калининградском рынке. Сейчас в ассоциации состоит 40 мебельных компаний - мы можем поручиться за их действия, дать их деятельности положительные характеристики. Безусловно, не все компании области входят в наши ряды - к сожалению, участились случаи, когда под видом мебельщиков действуют мошенники, обманывающие покупателей. В нашем сообществе компания «Мебель-Профи» не состоит, я ничего о ней не знаю.
Я хотел бы посоветовать калининградцам: перед тем как совершить покупку мебели, не поленитесь, позвоните в нашу ассоциацию, спросите о репутации компании.
Два года назад С. переехали в новую квартиру. Купить сразу всю мебель средств не было. Екатерина С. в отпуске по уходу за детьми 2 и 5 лет, муж занимается монтажом отопительных систем - работа сезонная, зарплата небольшая. Чтобы купить шкаф, Катя больше года откладывала деньги из детского пособия. Когда скопилась нужная сумма, начали искать подходящего производителя.
- Услуги компании «Мебель-Профи» нам посоветовал знакомый мебельщик, - рассказывает Екатерина. - Этот мастер делал нам шкафчик для ванны и сказал, что хорошо знает хозяйку «Мебель-Профи» Наталью. Дал её телефон, она назначила встречу в «Мега-Центре». Посмотрели образцы, определились с материалами и фурнитурой, нарисовали эскиз, подсчитали стоимость. Нас всё устроило, и Жилина предложила встретиться 15 сентября 2010 года в другом магазине в «Виктории» на проспекте Победы, заодно привезти предоплату и заключить договор.
Екатерина предварительно созвонилась , с дочками она подъехала в магазин к назначенному времени, но хозяйки на месте не было. Девушка прождала с детьми полтора часа, хозяйка говорила, что задерживается, ссылаясь на пробки. Девочки измучились, стали капризничать, пришлось заключать договор с менеджером. Дама заметно волновалась, постоянно созванивалась и консультировалась с Жилиной. В итоге договор был составлен, выписана квитанция на предоплату 20 000 рублей. По договору шкаф должны были доставить и собрать через 2 недели - до 30 сентября 2010 года.
«Ищите её сами!»
- Всё это время мы спокойно ждали, - рассказывает Екатерина. - Наступили первые дни октября, а от «Мебель-Профи» не было никаких вестей. Начали звонить Жилиной. Она объясняла нам, что задержка произошла из-за поставщиков материала, но эта проблема уже решена, и мы можем не волноваться, просила ещё подождать, уверяла, что всё сделает. Прошёл октябрь, мы стали звонить Жилиной постоянно, она перестала отвечать на звонки. Мы написали претензию, повезли её в магазин на проспект Победы и там случайно столкнулись с Жилиной. Она приняла претензию под роспись и снова уверяла, что всё будет хорошо. Такую же претензию мы направили в Роспотребнадзор. Жилину после этого мы больше не видели.
По словам Екатерины, специалистов Роспотребнадзора Жилина уверила, что проблему со мной она уже решила. Несколько раз Катя дозванивалась ей с других номеров, она заверяла, что вернёт деньги. Далее Екатерина обратилась в прокуратуру, эту жалобу переадресовали в Роспотребнадзор и порекомендовали идти в суд.
- В декабре 2010 года нам неожиданно позвонила сама Жилина и сообщила, что к нам приедет мастер, чтобы уточнить размеры шкафа, - продолжает Екатерина. - К нам действительно подъехал незнакомый мужчина, представившийся Глебом. У него были наши документы на мебель, и он сообщил нам, что Жилина переписала всё имущество на него. По его словам, когда она заключала с нами договор, у неё уже были большие финансовые проблемы. Глеб предположил, что уже тогда она знала, что мебель он нам не сделает. Глеб сказал, что может нам «помочь» - сделать нам шкаф, но мы должны заключить новый договор с его фирмой и заплатить 50 тысяч рублей, без учёта предоплаты в 20 тысяч. Он пообещал прислать нам эскиз, мы обещали подумать. Но когда мы созвонились с ним в следующий раз - разговор был совсем другой. Глеб сказал, что с Жилиной дел не имеет, мол, ищите её сами, я ничего делать не буду.
В январе 2011 года Екатерина снова пошла в мебельный магазин на Озерова - там ещё висела вывеска «Мебель-Профи» и стояла их мебель.
- Я подошла к продавщице, - рассказывает Екатерина. - Но она не стала со мной разговаривать - мол, ничего не знаю, у нас уже другая фирма, а Жилину ищите сами. Мы подали иск в суд. Прошло два предварительных слушания, но Жилина на них не являлась - возможно, она оттягивала время, ликвидируя свою фирму.
7 пострадавших
Выяснилось, что Екатерина С.о не единственная, кто получил такой вот «сервис» от «Мебель-Профи».
В сентябре 2010 года калининградец Александр Костиков (фамилия изменена. - Прим. ред.) заказал в «Мебель-Профи» кухонный гарнитур.
- Там же, в «Мега Центре», я оформил кредит на 156 тысяч рублей, которые были перечислены «Мебель-Профи», - рассказывает Александр. - Гарнитур мне должны были изготовить через 40 дней, но срок прошёл, а Жилина молчала. Я написал 4 претензии, а в ноябре узнал через налоговую инспекцию, что она ликвидирует фирму - подала заявление на банкротство. Уже седьмой месяц я выплачиваю кредит и живу без кухни.
Калининградка Оксана Кулецкая в июне 2010 года заказала в «Мебель-Профи» кухню за 43500 рублей. Кухню привезли на месяц позже, в течение трёх дней мастера собирали её в квартире Оксаны. В итоге обеденный стол и фасады оказались бракованные - их увезли. Несколько месяцев Оксана вела безрезультатные переговоры с представителями фирмы, а потом подала иск в суд. Решение в пользу Оксаны вступило в силу в марте 2011 года: теперь «Мебель-Профи» должны ей 50 тысяч рублей.
Светловчанка Елена Минаева 8 августа 2010 года заказала в «Мебель-Профи» кухню, оформила её в кредит. После того как прошли все сроки доставки мебели, Елена была вынуждена разыскивать хозяйку «Мебель-Профи», но, увы, кухню она так и не получила. Вместе с банковскими процентами стоимость неполученной мебели составила 100 тысяч рублей. На сегодняшний день кредит уже погашен, а иск Елены Минаевой к ООО «Мебель-Профи» и Наталье Жилиной сейчас рассматривается в суде.
На сегодняшний день известны как минимум семеро пострадавших от «профессионалов» мебельной отрасли. Все они знают о том, что вывески «Мебель-Профи» сняты, в магазинах стоят новые образцы мебели, но павильон продолжает функционировать под другим названием, там же продолжают работать Наталья Жилина и её дочь. Все пострадавшие пытались подать заявление в ОБЭП, но там отвечают, что состава преступления нет и рекомендуют обратиться в суд. В ближайшее время «клиенты» «Мебель-Профи» намерены обратиться в прокуратуру.
Наталья Жилина сообщила «Дворнику» по телефону, что сейчас у неё трудное финансовое положение, она работает в другой фирме обычным продавцом и живёт на зарплату.
- Я ни от кого не скрываюсь и планирую постепенно со всеми рассчитаться, - сказала Наталья Жилина. - Я уже всем сказала об этом, а Екатерина С. просто сводит со мной счёты, но 5 тысяч рублей я уже ей вернула! Я почти каждый день общаюсь с представителями УБЭПа и также говорю, что отдам людям деньги!
Марина СЕЛИВАНОВА
P.S. Пострадавших редакция просит обращаться по телефону 30-94-30.
КОММЕНТАРИЙ
Президент Калининградской ассоциации мебельщиков Михаил МАЙСТЕР:
- Наша ассоциация создана для того, чтобы максимально обезопасить людей от подобных ситуаций, упростить решение проблем, связанных с изготовлением некачественной мебели. Внутри нашего сообщества существует принцип честного поведения на рынке, наше сообщество включает в себя законопослушные компании, которые хотели бы долго и честно работать на калининградском рынке. Сейчас в ассоциации состоит 40 мебельных компаний - мы можем поручиться за их действия, дать их деятельности положительные характеристики. Безусловно, не все компании области входят в наши ряды - к сожалению, участились случаи, когда под видом мебельщиков действуют мошенники, обманывающие покупателей. В нашем сообществе компания «Мебель-Профи» не состоит, я ничего о ней не знаю.
Я хотел бы посоветовать калининградцам: перед тем как совершить покупку мебели, не поленитесь, позвоните в нашу ассоциацию, спросите о репутации компании.
(Голосов: 7, Рейтинг: 3.9) |