Гости сверху
В квартиру калининградки через потолок ввалились двое сотрудников телефонной компании, прокладывавшие кабель на чердаке дома. Оказалось, что часть потолка в квартире была без перекрытий и сделана из куска обычной гипсоплиты. Больше года она в суде добивалась, чтобы застройщики заделали дыру над головой в её спальне
Квартиру в Октябрьском районе Ирина Воронова* (имя изменено. - Прим. ред.) купила около двух лет назад. В 2005 году в трёхэтажке компания ООО «СТК-Балт» надстроила ещё два этажа. Вороновы заселились в одну из квартир на пятом этаже.
Квартира была в нормальном состоянии: стены ровные, приличный ремонт, в ванной - кафельная плитка, в кухне приличные обои. Одним словом - въезжай и живи. Единственное, что вызывало подозрения, - следы подтеков. Такое впечатление, будто крыша протекает. Но соседи успокоили Ирину: крыша действительно текла, но потом её перебрали, дефекты устранили. Не верить им основания не было.
В квартире Ирина с сыном и дочерью спокойно прожили два года. Пока год назад у неё не возникла дырка в потолке...
Дырявая квартира
21 февраля 2008 года около 11 утра Ирина принимала ванну. Вдруг сквозь шум воды женщина услышала страшный звук - будто что-то тяжёлое ударилось об пол. Было ясно, что грохот исходит из недр её квартиры. Кольнула мысль: воры!
- Я, не раздумывая, вся в мыльной пене, завернулась в полотенце и рванула в комнату разбираться с непрошеными гостями, - вспоминает Ирина.
То, что увидела хозяйка, выскочив из ванной, её шокировало - в потолке спальни зияла огромная дыра, кусками висела гипсоплита, по комнате были разбросаны куски штукатурки, но в квартире никого не было!
Постепенно взволнованная хозяйка начала соображать, что могло произойти - с утра сотрудники телефонной компании прокладывали на чердаке телефонную линию - вероятно, они и повредили потолок.
- Чердак у нас большой, зайти в него можно через любой подъезд, а соответственно, и попасть в квартиру через такую дырищу труда не составит, - говорит Ирина. - Я сразу вызвала представителей ЖЭКа и быстро побежала в ванную одеваться. Тут же в дверь позвонили. На пороге стояли двое парней в спецодежде: мол, мы вам потолок повредили, извините, устраним. Они, так же как и я, были ошарашены происшедшим. Мы вызвали представителей телефонной компании.
Через несколько часов в квартире Ирины собралась целая делегация: сотрудники ЖЭКа, телефонной компании. Составили акт. Пришла и представительница застройщика. Всем собравшимся было понятно, что в случившемся виноваты строители - глядя на дыру, создавалось впечатление, что в этом месте перекрытия вообще не делали - эту часть потолка просто заложили куском гипсоплиты. Кроме того, пол чердака был прикрыт утеплителем, под которым качество пола было не разглядеть. Представительница застройщика назвала хозяйке свое имя, дала мобильный телефон и клятвенно заверила, что завтра с утра придут мастера и ликвидируют дыру.
Капитальная работа
На следующий день Ирина Воронова до обеда ждала мастеров, но никто не приходил. Женщина, которая накануне оставила номер своего мобильника, ответила довольно грубо: мол, я не буду рабочих с объекта снимать - будет время, придём и заделаем вашу дыру! Весь остаток дня Ирина провела на телефоне - оставить квартиру с дырой она, естественно, не могла.
- В ЖЭУ мне посоветовали сделать фотографии и ничего не трогать, - вспоминает Ирина. - Они объяснили, что, конечно, столяр может заделать отверстие, но здесь нужна капитальная работа строителей, и сделать это должен застройщик. Если они не захотят, то нужно обращаться в суд - по словам начальницы ЖЭКа, дефектов в этом доме столько, что исправлять их за строителями они не могут.
Ирина звонила в мэрию, районную администрацию, ЖЭУ, застройщику, в телефонную компанию. А из отверстия в потолке на неё летел мусор, дули февральские сквозняки, ей нужно было на работу, но приходилось караулить «дырявую» квартиру... Она готова была на всё, лишь бы этого отверстия больше не было!
Ей удалось договориться с представителем телефонной компании - они пообещали восстановить гипсоплиту, а вот делать потолок капитально должен застройщик. Вороновым прислали рабочего, который вернул потолку прежний вид. Сверху хозяева накидали досок, замаскировали «опасное место» утеплителем.
Ремонтировать потолок застройщики отказывались. Вороновы обратились в суд.
- Мы потребовали отремонтировать кровлю, осуществить гарантийный ремонт чердачного перекрытия, осуществить косметический ремонт квартиры, устранить трещины на потолках и скосах, устранить следы влаги, дефект перекрытия, сделать косметический ремонт комнаты, а также потребовали компенсации морального вреда.
Битва за ремонт
В суде представитель застройщика наотрез отказывался признавать ошибки. Он говорил, что во всём виноваты ЖЭК и сами жильцы. Утверждал, что на нашем чердаке ходит кто попало - они-то и виноваты в разрушении перекрытия.
Ирина была вынуждена делать строительно-техническую экспертизу, которая показала, что качество строительства не соответствует нормам и СНиПам. Для устранения недостатков необходимо ликвидировать причины протекания воды и впредь их не допускать, то есть выполнить именно те работы, которые Ирина указала в своём иске. Одним словом, эксперты, а затем и суд признали вину застройщика.
- В суде мы бились за ремонт буквально каждого сантиметра! - возмущается Ирина. - Строители хотели отремонтировать как можно меньший участок, а я доказывала, что смысла в этом не будет, иначе кровля и потолок снова будут разваливаться! Заместитель генерального директора компании, который выступал представителем застройщика в суде, даже пытался доказать, что дыру в перекрытии кто-то выпилил бензопилой, хотя на снимках было чётко видно, что потолок выломан!
Судебное разбирательство длилось больше полугода, а работы по ремонту - около двух недель. Буквально на прошлой неделе ремонт в доме Вороновых закончился. Кроме того, застройщик ООО «СТК-Балт» частично возместил Вороновой расходы на оказание юридической помощи и оплатил экспертизу.
Ольга ЗАПИВАЛОВА
МНЕНИЕ
Заместитель директора по строительству ООО «СТК-Балт» Валерий Пачкунов:
- Воронова не являлась дольщиком, а перекупила квартиру позже - по большому счёту ей нужно было предъявлять претензии тому, у кого она её купила. Когда мы передавали дом управляющей компании, таких дефектов никто не заметил, и они должны были следить за местами общего пользования. Когда произошёл этот инцидент, мы готовы были всё отремонтировать, несмотря на то, что перекрытие с дефектом было не нашей виной (возможно, доски вырезали позже, чтобы потом залезть в квартиру). Но она обратилась с иском в суд - нам ничего не оставалось делать, как ждать решения суда. После того как Октябрьский районный суд Калининграда вынес решение, Воронова на мировое соглашение не пошла - хотела добиться компенсации за моральный ущерб. А как только в силу вступило решение областного суда, мы тут же выполнили его, и Воронова написала нам расписку, что претензий к нам не имеет.
Квартиру в Октябрьском районе Ирина Воронова* (имя изменено. - Прим. ред.) купила около двух лет назад. В 2005 году в трёхэтажке компания ООО «СТК-Балт» надстроила ещё два этажа. Вороновы заселились в одну из квартир на пятом этаже.
Квартира была в нормальном состоянии: стены ровные, приличный ремонт, в ванной - кафельная плитка, в кухне приличные обои. Одним словом - въезжай и живи. Единственное, что вызывало подозрения, - следы подтеков. Такое впечатление, будто крыша протекает. Но соседи успокоили Ирину: крыша действительно текла, но потом её перебрали, дефекты устранили. Не верить им основания не было.
В квартире Ирина с сыном и дочерью спокойно прожили два года. Пока год назад у неё не возникла дырка в потолке...
Дырявая квартира
21 февраля 2008 года около 11 утра Ирина принимала ванну. Вдруг сквозь шум воды женщина услышала страшный звук - будто что-то тяжёлое ударилось об пол. Было ясно, что грохот исходит из недр её квартиры. Кольнула мысль: воры!
- Я, не раздумывая, вся в мыльной пене, завернулась в полотенце и рванула в комнату разбираться с непрошеными гостями, - вспоминает Ирина.
То, что увидела хозяйка, выскочив из ванной, её шокировало - в потолке спальни зияла огромная дыра, кусками висела гипсоплита, по комнате были разбросаны куски штукатурки, но в квартире никого не было!
Постепенно взволнованная хозяйка начала соображать, что могло произойти - с утра сотрудники телефонной компании прокладывали на чердаке телефонную линию - вероятно, они и повредили потолок.
- Чердак у нас большой, зайти в него можно через любой подъезд, а соответственно, и попасть в квартиру через такую дырищу труда не составит, - говорит Ирина. - Я сразу вызвала представителей ЖЭКа и быстро побежала в ванную одеваться. Тут же в дверь позвонили. На пороге стояли двое парней в спецодежде: мол, мы вам потолок повредили, извините, устраним. Они, так же как и я, были ошарашены происшедшим. Мы вызвали представителей телефонной компании.
Через несколько часов в квартире Ирины собралась целая делегация: сотрудники ЖЭКа, телефонной компании. Составили акт. Пришла и представительница застройщика. Всем собравшимся было понятно, что в случившемся виноваты строители - глядя на дыру, создавалось впечатление, что в этом месте перекрытия вообще не делали - эту часть потолка просто заложили куском гипсоплиты. Кроме того, пол чердака был прикрыт утеплителем, под которым качество пола было не разглядеть. Представительница застройщика назвала хозяйке свое имя, дала мобильный телефон и клятвенно заверила, что завтра с утра придут мастера и ликвидируют дыру.
Капитальная работа
На следующий день Ирина Воронова до обеда ждала мастеров, но никто не приходил. Женщина, которая накануне оставила номер своего мобильника, ответила довольно грубо: мол, я не буду рабочих с объекта снимать - будет время, придём и заделаем вашу дыру! Весь остаток дня Ирина провела на телефоне - оставить квартиру с дырой она, естественно, не могла.
- В ЖЭУ мне посоветовали сделать фотографии и ничего не трогать, - вспоминает Ирина. - Они объяснили, что, конечно, столяр может заделать отверстие, но здесь нужна капитальная работа строителей, и сделать это должен застройщик. Если они не захотят, то нужно обращаться в суд - по словам начальницы ЖЭКа, дефектов в этом доме столько, что исправлять их за строителями они не могут.
Ирина звонила в мэрию, районную администрацию, ЖЭУ, застройщику, в телефонную компанию. А из отверстия в потолке на неё летел мусор, дули февральские сквозняки, ей нужно было на работу, но приходилось караулить «дырявую» квартиру... Она готова была на всё, лишь бы этого отверстия больше не было!
Ей удалось договориться с представителем телефонной компании - они пообещали восстановить гипсоплиту, а вот делать потолок капитально должен застройщик. Вороновым прислали рабочего, который вернул потолку прежний вид. Сверху хозяева накидали досок, замаскировали «опасное место» утеплителем.
Ремонтировать потолок застройщики отказывались. Вороновы обратились в суд.
- Мы потребовали отремонтировать кровлю, осуществить гарантийный ремонт чердачного перекрытия, осуществить косметический ремонт квартиры, устранить трещины на потолках и скосах, устранить следы влаги, дефект перекрытия, сделать косметический ремонт комнаты, а также потребовали компенсации морального вреда.
Битва за ремонт
В суде представитель застройщика наотрез отказывался признавать ошибки. Он говорил, что во всём виноваты ЖЭК и сами жильцы. Утверждал, что на нашем чердаке ходит кто попало - они-то и виноваты в разрушении перекрытия.
Ирина была вынуждена делать строительно-техническую экспертизу, которая показала, что качество строительства не соответствует нормам и СНиПам. Для устранения недостатков необходимо ликвидировать причины протекания воды и впредь их не допускать, то есть выполнить именно те работы, которые Ирина указала в своём иске. Одним словом, эксперты, а затем и суд признали вину застройщика.
- В суде мы бились за ремонт буквально каждого сантиметра! - возмущается Ирина. - Строители хотели отремонтировать как можно меньший участок, а я доказывала, что смысла в этом не будет, иначе кровля и потолок снова будут разваливаться! Заместитель генерального директора компании, который выступал представителем застройщика в суде, даже пытался доказать, что дыру в перекрытии кто-то выпилил бензопилой, хотя на снимках было чётко видно, что потолок выломан!
Судебное разбирательство длилось больше полугода, а работы по ремонту - около двух недель. Буквально на прошлой неделе ремонт в доме Вороновых закончился. Кроме того, застройщик ООО «СТК-Балт» частично возместил Вороновой расходы на оказание юридической помощи и оплатил экспертизу.
Ольга ЗАПИВАЛОВА
МНЕНИЕ
Заместитель директора по строительству ООО «СТК-Балт» Валерий Пачкунов:
- Воронова не являлась дольщиком, а перекупила квартиру позже - по большому счёту ей нужно было предъявлять претензии тому, у кого она её купила. Когда мы передавали дом управляющей компании, таких дефектов никто не заметил, и они должны были следить за местами общего пользования. Когда произошёл этот инцидент, мы готовы были всё отремонтировать, несмотря на то, что перекрытие с дефектом было не нашей виной (возможно, доски вырезали позже, чтобы потом залезть в квартиру). Но она обратилась с иском в суд - нам ничего не оставалось делать, как ждать решения суда. После того как Октябрьский районный суд Калининграда вынес решение, Воронова на мировое соглашение не пошла - хотела добиться компенсации за моральный ущерб. А как только в силу вступило решение областного суда, мы тут же выполнили его, и Воронова написала нам расписку, что претензий к нам не имеет.
(Нет голосов) |