Николай Цуканов: Нужно понимать, что человек, пришедший в ресторан, хочет вкусно поесть, а человек, обратившийся в больницу - болен
Такой честный, открытый разговор, наверное, состоялся впервые. Крик души родителей, мам, со стороны врачей, которые в обычной жизни являются мамами, и просто системы здравоохранения... Мы прекрасно понимаем, мы сделаем нашу систему здравоохранения идеальной, но нужно понимать, что человек, который приходит в ресторан, хочет вкусно поесть, он просто получает удовольствие, наслаждение, а человек, который обращается в больницу - он болен, он пришел со своей болью и бедой, физическим каким-то недугом. И не всегда получается вылечить человека, это может быть возраст, либо еще какая-то активная другая жизнь, либо еще какой-то случай, который не даст возможности восстановиться на 100%. И человек останется чуть-чуть недоволен системой здравоохранения, потому что ему не вернули здоровье и не вернули молодость. Мы это тоже должны понимать. Но это не должно нас утешать.
У общественности есть претензии (к системе здравоохранения) и наша с вами задача - обсуждение всех этих вещей. Меньше популизма, а больше профессионального подхода, экспертного мнения и конкретных предложений. Задача потребителей - говорить о том, что им не нравится, а наша задача - это слушать их и пытаться перевести это в конкретную плоскость принятия решений.
*Мнение высказано в ходе круглого стола «Состояние и перспективы развития здравоохранения Калининградской области», который состоялся вчера РК «Геркулес».
