Если говорить по сравнению с 2025 годом, то где-то по выручке [калининградские отельеры] упали на 5–10 %, у кого-то и 15 %. Что повлияло? Ну, наверное, общая ситуация в экономике. Все мы понимаем, что денег сейчас нет. Ситуация грустная не только у отельеров, но и у металлургов, у хлебопекарей и у всех остальных. Поэтому это накладывается в том числе и на желание гостей путешествовать. <...>
Если мы говорим о глубине бронирования, то она достаточно низкая. Сложно планировать в долгую, потому что если ты покупаешь билет за два месяца за 20 тыс. руб., а потом перед вылетом смотришь цены на эти же билеты и понимаешь, что он стоит 3 или 4 тыс. руб., чувствуешь себя реально дураком каким-то, что тебя прямо на ровном месте обманули.
Гости стали экономить: экономят на путешествиях, экономят на экскурсиях, экономят на посещении ресторанов, кафе. У них там в сетевых магазинах Новый год каждый день. Туристы приезжают и, если посмотреть на отзывы в социальных сетях, в основном пишут: «Взяли в кулинарии вот это, взяли вот это, всё очень вкусно». И действительно в отель приходят с сумками, заказывают пиццу и так далее. <...>
При падении выручки на 5–15 % у нас растет составляющая затрат. Это и налоги, которые в этом году у нас туристический налог не 1 %, а 2 %, а в следующем году это еще будет больше. Это и другие налоги, это и рост заработной платы, потому что всё кругом дорожает, ну и наш персонал тоже хочет получать больше. <...>
Мы говорим еще и о неравных условиях конкуренции между отелями и апартаментами, которые, по большому счету, приближаются к уровню сервиса отелей. Это уже не бабушкины квартиры, их уже отремонтировали, они стали более цивилизованными, стали более хорошими, качественными. Но они также не платят налоги.
* Мнение главы Ассоциации рестораторов и отельеров Зеленоградска, владельца сети Elisa Hotels & Resorts приводит «Новый Калининград».