Калининградская область обладает очень большим ресурсом, чтобы обслуживать туристов по «экскурсионке», по объектам. <...> Понятно, что туристам сегодня больше всего интересна [Куршская] коса и прибрежная зона, но это точно не самые интересные места. Вернее, не только они интересные места.

В регионе катастрофически не хватает экскурсоводов. Причем людей, считающих себя экскурсоводами, много, но аккредитованных специалистов очень мало. Новый закон, позволяющий работать только экскурсоводам с аккредитацией, правильный. Бизнес должен быть легитимным. <...> Экскурсовод — это лицо нашей области. И от того, насколько хорошо работает экскурсовод, зависит уровень бренда региона. Если экскурсовод работает недостойно, некачественно, соответственно, есть определенные риски. <...> Понятно, что это всё вкусовщина с точки зрения потребителя, но есть базовые знания, против которых идти нельзя. И самое главное, во всей этой конструкции должна быть зона ответственности за то, чтобы турист вернулся к нам снова, потому что Калининградская область — это территория возвратного туриста.

* Мнение гендиректора калининградской компании «Янтарный край» приводит РБК.