Михаил Друтман: В экскурсоведении есть правило — сначала показ, а потом рассказ. В Калининграде это не работает
Я летел на утреннем рейсе пятничном и оценивал ту публику, тот народ, который летит. Полный самолет был. Пятница, утро, первый рейс — это все люди, которые летели на выходные, можно сказать, туристы. На 95, наверное, процентов — это вот то, что называлось в Советском Союзе «дикари», неорганизованные туристы. <…>
Я сижу в терминале вылета, вокруг меня сидят люди, и я вижу: одна пара и вторая пара сидит и на Booking (система интернет-бронирования отелей. — Прим. ред.) ищет отель. Регистрация идет на рейс. То есть они просто решили в пятницу и полетели.
Но вы знаете, в город Калининград можно по разным дорогам заехать. У меня водители даже расписываются, как нужно приехать в Калининград. Что ни в коем случае нельзя ехать по Окружной дороге, заезжать, например, через Московский проспект. Нужно ехать по ул. Невского в худшем случае, а в лучшем случае — свернуть на ул. Верхнеозерную или ул. Тельмана. Чтобы человек понял, ради чего и почему тут развивается туризм, почему сюда хотят приехать люди. А не заехать на Московский проспект и оказаться в районе Теплого Стана или какого-то Бирюлево, и потом сказать: «Господи, о чем они говорят». А ещё некоторые же «в Германию» приезжают, это тоже действительно так. Чего-то ищут, не понимая, что город был разрушен на 93 %, что только последние 3–5 лет он привелся в такой красивый вид. <…>
В экскурсоведении есть определенные правила: сначала показ, а потом рассказ. <…> Так вот, в Калининграде это не работает. У нас в основном то, что было, — рассказ. А потом показ. <…> Надо открывать людям лучшие рестораны, а не те, про которые они прочитали в Tripadvisor (платформа для путешественников. — Прим. ред.). Tripadvisor —хорошая вещь, но не всегда там информация соответствует... Нужно у бывалых спросить, где вкусно, где необычно, в какой музей правильнее пойти, как поехать правильно. А лучше всего — взять гида, чтобы он открыл вам эту удивительную историю, эту семивековую историю Германии и 75-летнюю российско-советскую. То есть очень важно попасть в Калининграде в правильные, а еще и в профессиональные руки.
* Мнение высказано основателем ГК «Балтма Турс» в эфире радиостанции Business FM.
