Ремонт — дело непростое, но в большинстве случаев проблемы возникают по незнанию. Дорого — еще один миф. Ненужные переплаты происходят при найме некомпетентных исполнителей услуг, несоблюдении технологий, покупке не соответствующих материалов, часто дорогостоящих или про запас, и переделках. Только около 15 % людей обладают развитым пространственным мышлением и могут представить картинку целиком. Большие трудности возникают, когда клиент на пальцах пытается объяснить продавцу, какой товар ему нужен. И основная миссия нашей компании — помочь клиенту представить идею, выбрать необходимые материалы и рассказать, как идею воплотить, а также порекомендовать профессиональных мастеров. 

Услугу виртуальной визуализации проектов мы вводили поэтапно в разных городах, начали с Омска, а закончили в Калининграде. Проект называется виртуальная примерка, и особенность этой технологии в том, что раскладка делается с очень высокой степенью детализации, и фактически вы примеряете на себя ваше новое помещение. Расскажу на примере ванной комнаты. Клиент выбирает несколько коллекций плитки и базовый набор сантехники. Дальше начинается подготовка проекта. Сразу уточню, мы — гипермаркет, а не салон, поэтому работаем с упрощенным проектом. Наша задача — выдать руководство для плиточника и помочь клиенту представить, что за интерьер получится в итоге. Дальше это преобразуется в виртуальный формат, который в магазине можно посмотреть в 3D очках. Единственное ограничение — это зона представления, но мы ее делали исходя из среднего размера ванной комнаты. Код на просмотр выдается клиентам, даже тем, которые проект не оплатили, чтобы они смогли еще дома детально его изучить.

Дальнейшие перспективы развития сервиса — это создание проектов непосредственно на сайте. Сейчас мы работаем над планировщиком, и дальше вы сможете посмотреть проект виртуальной реальности либо дома на телефоне, либо прийти в магазин. Сохранение проектов в личном кабинете — единая экосистема, то есть создавайте и просматривайте проекты где угодно, такая многоканальность. Развитие библиотеки элементов, потому что, несмотря на опыт наших партнеров, продвинутых компаний-производителей, они всё равно очень мало имеют трехмерных моделей своих проектов. Создание единого пространства для всех проектов, потому что пока все эти услуги у нас разрознены. Есть проектирование и виртуальный просмотр ванной комнаты, есть проектирование кухни — это отдельная самостоятельная услуга, но пока без виртуальной реальности. Отмечу, что за этой технологией будущее, она дает быстрые результаты, но она очень дорогая.

* Мнение высказано руководителем отдела рекламы «Бауцентра» на форуме «Территория продаж».