В матчевые дни чемпионата мира по футболу сотрудники службы “112” принимали по 1600–1700 звонков. Ничего экстраординарного не происходило, что говорит о готовности наших служб. Также работал телефон 911: в целом проблем у иностранных гостей с обращением в службу не было. Обращений иностранцев было не так много — 30 звонков в дни ЧМ-2018.

Все звонки носили чисто бытовой характер: кто-то потерял паспорт, кто-то — ключи от домофона. К нам обращались американцы, англичане, марокканцы, гражданин Индии. Хорваты возвращались утром домой, забыли ключи от домофона, не могли попасть в апартаменты. Позвонили нам, мы рекомендовали передать трубку кому-нибудь русскоговорящему, и наш земляк с радостью им помог, поднял соседей, и они попали к себе в апартаменты. Позвонил гражданин Австралии, очень боялся, что его не туда везут на такси. Я не знаю, в каком настроении они приезжают к нам, но человек реально боялся за свою жизнь. Мы связались с таксистом. Когда австралиец доехал, он отзвонился и сообщил, что всё в порядке.

* Мнение начальника отряда государственной противопожарной службы и обеспечения мероприятий гражданской обороны высказано на пресс-конференции.