Правительство области контролирует качество предоставления услуг населению
Завершилась работа по регламентации оказания государственных услуг населению. Об этом сообщил руководитель Аппарата регионального правительства Александр Торба на заседании комиссии по реализации административной реформы в Калининградской области. Последние три регламента из 99, планируемых к утверждению в 2008 году, были приняты сегодня.
«Была проделана масштабная и сложная работа. Теперь нам предстоит отслеживать качество исполнения услуг», - сказал Александр Торба. Для того, чтобы оценить уровень удовлетворения жителей региона качеством их оказания, правительство инициирует проведение социологического исследования.
«Сейчас начинается этап формирования реестра муниципальных услуг. И эта работа будет не менее напряжённой», - сказал эксперт проекта ЕС «Развитие административного потенциала Калининградской области» Евгений Лохматов.
На следующем заседании комиссии будут рассмотрены такие актуальные вопросы как применение международных стандартов качества в работе регионального министерства финансов, рекомендации по внедрению ISO 9001:2008 в органах исполнительной власти Калининградской области, а также создание многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг в Калининграде.
«Была проделана масштабная и сложная работа. Теперь нам предстоит отслеживать качество исполнения услуг», - сказал Александр Торба. Для того, чтобы оценить уровень удовлетворения жителей региона качеством их оказания, правительство инициирует проведение социологического исследования.
«Сейчас начинается этап формирования реестра муниципальных услуг. И эта работа будет не менее напряжённой», - сказал эксперт проекта ЕС «Развитие административного потенциала Калининградской области» Евгений Лохматов.
На следующем заседании комиссии будут рассмотрены такие актуальные вопросы как применение международных стандартов качества в работе регионального министерства финансов, рекомендации по внедрению ISO 9001:2008 в органах исполнительной власти Калининградской области, а также создание многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг в Калининграде.
(Нет голосов) |
