В Ленинградский районный суд обратилась истица П. с иском к ЗАО «Лабиринт-Т» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа. В обоснование истица указала, что 25 июля 2014 года заключила с турфирмой ООО «Т.» договор о реализации туристского продукта. В рамках реализации договора истица приобрела тур для своей семьи в Турцию на 11 дней за 83 000 рублей. Туроператором по договору выступало  ЗАО «Лабиринт-Т».

В связи с тем, что 2 августа 2014 года туроператор приостановил свою деятельность, поездка не состоялась.

В начале сентября 2014 года страховая компания выплатила истице  4 450, 46 рублей, а турфирма возвратила ей агентский сбор в размере 5 911, 34 рубля.

27 ноября 2014 года истица направила в ЗАО «Лабиринт-Т»  претензию с требованием вернуть оставшиеся денежные средства. Поскольку туроператор не перечислил ей денежные средства, истица обратилась в суд.

При рассмотрении дела суд пришел к выводу о том, что туроператор ЗАО «Лабиринт-Т» допустил существенное нарушение условий договора о реализации туристского продукта, отказавшись от исполнения своих обязательств перед истцом. В связи с этим суд счел, что требования истицы о взыскании денежных средств подлежат удовлетворению.

Поскольку страховая компания перечислила потребителю страховое возмещение, а турагент вернул агентское вознаграждение, суд счел, что с ЗАО «Лабиринт-Т» подлежат взысканию денежные средства в размере 72 632, 2 рубля.

В связи с тем, что туроператор нарушил предусмотренный ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителя» десятидневный срок удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за услугу суммы, суд пришел к выводу, что с ЗАО «Лабиринт-Т» в соответствии со ст. 28 указанного закона подлежит взысканию неустойка.

Решением суда с ЗАО «Лабиринт-Т» в пользу истицы П. взысканы денежные средства в размере 72 638, 2 рубля, неустойку в размере 72 638, 2 рубля, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 77 638, 2 рубля; всего  - 232 914, 60 рублей.

Решение не вступило в законную силу.