Государственная услуга по информированию об актах, составляющих право Евразийского экономического союза, законодательства Российской Федерации о таможенном деле и об иных правовых актах Российской Федерации в области таможенного дела и консультированию по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов, в соответствии с положениями Административного регламента ФТС России, утвержденного приказом ФТС России от 09.06.2012 № 1128, предоставляется таможенными органами Российской Федерации на безвозмездной основе в устной и письменной формах. Получателем услуги могут стать лица, интересы которых в отношении товаров затрагиваются решениями, действиями или бездействием таможенных органов непосредственно или индивидуально.

В 2017 уполномоченными должностными лицами Калининградской областной таможни году услуга была оказана 1028 раз, из которых предоставлено 21 письменная и 996 устных консультаций, а также 11 раз гражданам были выданы копии текстов правовых актов.

Наиболее часто граждане просят разъяснить правила временного ввоза физическими лицами автомобилей, помещенных под таможенную процедуру свободной таможенной зоны, из Калининградской области на остальную часть Евразийского экономического союза. Среди других часто задаваемых вопросов: условия предоставления льгот по уплате таможенных платежей при помещении товаров под таможенную процедуру свободной таможенной зоны, перемещение юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями товаров из Калининградской области на остальную часть таможенной территории Евразийского экономического союза, порядок вывоза физическими лицами из Калининградской области на остальную часть Российской Федерации личных вещей при переселении к новому месту жительства, ставки таможенных пошлин, налогов в отношении перемещаемых товаров, документы, необходимые для таможенного декларирования товаров, и другие вопросы.

Подробную информацию о процедуре предоставления государственной услуги Калининградской областной таможней можно узнать, позвонив по номеру автоинформатора: 609-244 (работает круглосуточно). Обращаем особое внимание граждан, что сами консультации по данному номеру не проводятся.

Напомним, что письменные обращения можно направлять не только по почтовому адресу таможни: 236016, г. Калининград, ул. Артиллерийская, 26, строение 1, но и по электронному: svc-konsult-000@sztu.customs.ru. При электронном запросе необходимо в полном объеме указывать почтовый адрес лица, обратившегося за консультацией.

Устная консультация проводится по указанному адресу в соответствии с утвержденным графиком. При себе гражданам необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, либо документы, подтверждающие полномочия представителя юридического лица.