«Игры» для чиновников

В администрации Калининграда к оптимизации порядка согласования документов гражданам решили подойти по-европейски.
В связи с изменениями федерального законодательства комитетом муниципального имущества и земельных ресурсов был разработан новый порядок прохождения документов на формирование земельных участков для предоставления их в аренду или собственность.
По словам заместителя главы администрации, председателя комитета муниципального имущества и земельных ресурсов Александра Зуева, количество сделок с землей и недвижимостью в Калининграде за последние годы возросло в разы. Так, только в 2008 году специалистами комитета были обработаны 44 тысячи входящих-исходящих документов. В этом году уже отмечена тенденция к росту этих показателей. Чтобы не увеличивать численность персонала комитета (сейчас это 106 человек) и при этом не допускать проволочек с оформлением и поиском нужных документов, необходимо найти пути оптимизации процедуры оказания муниципальных услуг.
По информации пресс-службы, в администрации города была проведена деловая игра, во время которой глава Феликс Лапин «оформлял» в аренду или собственность земельный участок под своим виртуальным домом. Ему пришлось, как рядовому калининградцу, «пройтись» по всем необходимым кабинетам, как администрации, так и федеральных структур: УФРС, Роснежвижимости, а также МУП "Городской центр геодезии", собирая нужные справки и документы, получая консультации.
Цель игры - практическое выявление недостатков в новой схеме предоставления земельных участков. Другими словами, необходимо было увидеть на практике, где функции специалистов дублируются, на каком этапе документы «зависают», чтобы сократить бумагооборот, сроки прохождения и их визирование чиновниками.
Представители всех необходимых служб в этот день находились в зале заседания. В ходе игры выяснилось, что согласно регламенту, на оформление необходимого пакета документов для начала работ по межеванию потребуется месяц только муниципалитету, и еще 5-6 - смежникам, а затем вновь какое-то время – муниципалитету, уже для заключения договора.
Подводя итоги первой деловой игры, Феликс Лапин подчеркнул, что схему можно сделать проще, чтобы не гонять горожан туда-сюда, чтобы документы не лежали на столе у специалиста по нескольку дней. Также он обратил внимание чиновников на то, что в пошаговое выполнение функций включен и сам заявитель, чего не должно быть. Чтобы лучше понять, где именно «пробуксовывет» схема, Феликс Лапин предложил сделать более точный расчет по затрачиваемому времени на один документ. Тогда, исходя из того количества, которое в среднем за день проходит через руки специалистов комитета, станет понятно, как сократить сроки обработки документов. В целом же концепция нового регламента была одобрена.
Теперь в этот документ в течение недели должны быть внесены изменения и дополнения, а затем представлены на обсуждение руководителям подразделений городской администрации.
Подобные деловые игры, пообещал Феликс Лапин, станут хорошей практикой для оптимизации работы аппарата и поиска новых управленческих решений на благо города и горожан. В результате калининградцы будут тратить меньше времени и сил на оформление необходимых им документов.

(Нет голосов)