С компании “Новая система” взыскано более 120 тыс. руб. за нарушение сроков гарантийного ремонта ноутбука

Компания “Новая система компьютер” оштрафована на 20 тыс. руб. за несоблюдение сроков гарантийного ремонта ноутбука. Об этом сообщает пресс-служба Калининградского областного суда.

20 декабря 2014 года житель Калининграда приобрел  ноутбук почти за 80 тыс. руб. Гарантийный срок товара составил 24 месяца. В ходе эксплуатации выяснилось, что устройство имеет ряд недостатков: перегревается во время работы, плохо держит заряд аккумулятора. Кроме того, на ноутбуке перестала запускаться операционная система Windows, сильно шумит кулер и искажается цветовая гамма на матрице.

16 февраля 2017 года мужчина передал ноутбук на гарантийный ремонт в ООО “Новая система компьютер”. Однако в 45-дневный срок ремонт произведен не был. Мужчина направил в адрес компании претензию, но ответа на нее так и не получил. Он обратился в калининградское общество защиты прав потребителей “Стандарт Качества” с просьбой о направлении искового заявления в суд.

Изучив материалы дела, суд установил, что товар находился у организации более 150 дней. В установленный законом срок (не более 45 дней) исполнитель ноутбук не отремонтировал.

По решению суда с ООО “Новая система компьютер” в пользу клиента взыскана неустойка в размере около 80 тыс. руб., 3 тыс. руб. компенсации морального вреда, а также штраф в размере около 21 тыс. руб. Кроме того, с компании взыскано около 21 тыс. руб. штрафа в пользу калининградского общества защиты прав потребителей “Стандарт качества”

Решение вступило в законную силу.