С калининградского турагентства «Бюро путешествий» взыскали более 53 тыс. руб. из-за убытков клиентов

Ленинградский районный суд признал законным и обоснованным решение мирового судьи, который взыскал компенсацию с турагентства ООО «Бюро путешествий», не сообщившего туристам об изменении времени вылета самолета. Об этом сообщает пресс-служба суда.

В июне 2016 года жительница Калининграда заключила с компанией договор поручения, по условиям которого турагент должен был забронировать для ее семьи из 4 человек авиабилеты по маршруту Москва – Сочи и обратно, заказать номер в отеле на 6 ночей, организовать трансфер в отель. При этом добраться из Калининграда в Москву семья должна была самостоятельно.

«Бюро путешествий» сообщило заказчикам, что вылет из Москвы состоится 4 августа 2016 года в 14 часов 40 минут. В тот же день семья должна была вылететь из Калининграда в 6 часов утра, однако, как выяснилось за сутки перед запланированным рейсом, самолет из Москвы отправлялся в Сочи в 03 часа 35 минут, а не в 14 часов 40 минут. Приобрести новые билеты на самолет из Калининграда семье не удалось, поэтому им пришлось купить за 33,4 тыс. руб. другие билеты в Сочи, а затем самостоятельно добираться до гостиницы.

После возвращения из поездки жительница города направила в «Бюро путешествий» претензию, но ее требования о компенсации убытков не были удовлетворены, поэтому она обратилась в суд. Согласно вступившему в силу решению, с турагентства взыскали 33,4 тыс. руб. возмещения расходов, 2 тыс. руб. компенсации морального вреда, 17,7 тыс. руб. за неудовлетворение требований потребителя.