Центр управления Калининградской области
ИнформацияЦентр управления регионом (ЦУР) – это единый координационный центр по сбору, обработке, анализу и реагированию на все жалобы и запросы жителей вне зависимости от источника поступления – официальных порталов, сайтов, соцсетей, мессенджеров, горячих линий. Здесь агрегируются обращения пользователей из всех доступных источников, разрабатываются новые цифровые сервисы обратной связи. Кроме того, сотрудниками проводится аналитические и социологические исследования, формируется карта проблем региона. Отличие ЦУРа от многих структур в том, чтообращения не надо подавать в привычном офлайн-режиме. Они попадают в систему мониторинга с любой онлайн-площадки. Информация в центр поступает из соцсетей, городских сообществ, аккаунтов СМИ, чат-ботов на сайтах органов исполнительной власти. | ||||||
РУКОВОДСТВО
ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ |
22.07.2024
Беспрозванных создал ситуационный центр для мониторинга СМИ и оценки развития региона
За материальное обеспечение структуры будет отвечать «Безопасный город».